Как отказаться от мобильного банка в Сбербанке?

Чтобы не тратить время сотрудников банка на выполнение простых операций, специалисты Сбербанка разработали несколько удобных методов дистанционного управления своим счетом.

Одним из наиболее используемых является Сбербанк онлайн, потому что он по умолчанию подключен в большинстве тарифных пакетов обслуживания банка.

Вторым не менее функциональным выступает мобильное приложение, которое полностью дублирует дизайн интернет-банкинга.

Перевести деньги, пополнить мобильный счет или оплатить квитанцию – все это можно сделать буквально в несколько кликов.

Так же можно совершать некоторые банковские операции и при помощи своего мобильного телефона, отправив смс с командой на короткий номер службы Сбербанка.

Данная услуга является платной и функционал её не сильно большой: пополнение мобильного счета, перевод денег, узнать баланс и подобные простые функции. За подключение услуги дополнительно ничего платить не нужно, но оплачивать придется ежемесячную абонентскую плату.

Если клиент не хочет пользоваться данным сервисом, то его можно отключить. Как отказаться от мобильного банка Сбербанка,какие существуют доступные методы и сколько это будет стоить, рассмотрим в данной статье.

Содержание

Что являет собой мобильный банк?
Отключение сервиса при помощи телефона
Посещение одного из офисов банка
Как можно самостоятельно отключить опцию мобильного банка
Нужно ли отключать МБ, если был сменен номер телефона?

Что являет собой мобильный банк?

Это очень удобный инструмент, который позволяет видеть состояние баланса банковской карточки при каждой трате или же пополнении. Поэтому не нужно специально давать запрос на предоставление информации.

Важно помнить, что если услуга МБ активирована на карточке, срок действия которой истекает, то после выпуска новой карточки не придется заново активировать её.

Она просто будет подключена к банковскому счету, к которому привязана пластиковая карта. Помните, что услуга платная, так что при отсутствии денег на балансе, банк попросту может деактивировать её самостоятельно.

Специалисты реализовали несколько видов операций, которые можно выполнить при помощи сервиса «Мобильный банк»:

посмотреть текущий баланс по карточке;
перевести деньги с одной карточки на другую. Можно также перевести деньги по номеру мобильного телефона другому клиенту Сбербанка. Доступно в том случае, если номер получателя привязан к банковскому счету;
смс-информирование проведенных транзакций: пополнение счета, снятие денег, оплата счетов через «автоплатеж» и прочее;
срочная блокировка карты. Данная мера была введена специально для предотвращения несанкционированного доступа к банковскому счету посторонними лицами.

Чтобы не обязывать клиентов к постоянной абонплате за сервис, её потребуется подключить любым из нескольких удобных вариантов: обращение к сотруднику банка в одном из филиалов Сбербанка, звонок в службу поддержки клиентов, через терминал или банкомат и через интернет-банкинг.

Отказ от мобильного банка требуется немедленно выполнить, если телефон был утерян или украден. При помощи данной услуги злоумышленники могут завладеть доступом к банковскому счету и просто похитить все деньги.

Главное не терять времени и отключить услугу сразу же при помощи одного из доступных методов: банкомат, терминал, через специалиста в контакт-центре банка, через сотрудника банка в одном из ближайших отделений Сбербанка или же через личный кабинет (интернет-банкинг).

Поскольку подключение услуги мобильного банка происходит вместе с активацией сервиса Сбербанк онлайн, то клиенту есть возможность выбрать один из пакетов обслуживания. На данный момент есть три пакета, которые имеют разный функционал и абонентскую плату.

Перед тем, как отказаться от услуги мобильный банк Сбербанка, стоит подумать нужно ли это. Если ранее был подключен пакет «Полный», то его можно будет сменить на «Эконом» и деньги не будут списываться ежемесячно, а только при выполнении определенного запроса при помощи СМС-команды.

Отключение сервиса при помощи телефона

Для этого потребуется набрать номер горячей линии Сбербанка и спросить можно ли отказаться от мобильного банка. После этого оператор попросить сообщить некоторые данные, которые помогут идентифицировать вас как клиента банка:

ФИО;
номер банковского счета, к которому привязан мобильный телефон;
несколько последних совершенных операций;
кодовое слово, которое было вами указано при оформлении договора с Сбербанком.

После успешной идентификации оператор отключит услугу по указанному номеру телефона.

Вам может быть полезна: список лучших кредитных карт.

Посещение одного из офисов банка

Чтобы полностью отключить услугу МБ, можно обратиться в ближайший офис банка. Для этого нужно найти свободного консультанта и попросить выполнить отключение услуги.

Перед этим важно захватить с собой паспорт или банковскую карточку, чтобы сотрудник банка смог вас идентифицировать.

Как можно самостоятельно отключить опцию мобильного банка

Стоить отметить, что отказаться от мобильного банка Сбербанк через смс будет самым простым вариантом. Для этого потребуется набрать с привязанного к банковской карте номер телефона смс с текстом «Блокировка услуг» на номер службы Сбербанка 900.

После этого уведомления по операциям будут отключены, но это не полностью отключит сервис мобильного банка.

Чтобы деньги на списывались со счета ежемесячно, можно перейти на пакет Эконом, для чего потребуется написать смс с таким содержанием: «эконом». Затем отправить его на тот же номер. Абонентской платы начисляться не будет, но и некоторые возможности так же будут недоступны.

Нужно ли отключать МБ, если был сменен номер телефона?

Если номер телефона был сменен или просто прошлый был утерян/украден, то обязательно об этом нужно сообщить сотрудникам банка.

Лучше сделать это как можно быстрее – либо через обращение в отделение банка, либо звонок в службу поддержки.

Важно помнить, что при утрате телефона его может найти не очень добросовестный человек и просто попробовать воспользоваться мобильным банком для снятия денег со счета.

Поэтому важно быстро выполнить отключение услуги по утраченному номеру и привязать новый.