Райффайзенбанк отзывы клиентов, телефоны, адреса.

РайффайзенбанкБанк был основан в 1996 году, уставной капитал принадлежал Австрийским капиталистам. Банк стал ЗАО в 2001 году. В 2005 году банк стал участником системы страхования вкладов.

Банк имеет 6 крупных отделений в России, в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Краснодаре, а также есть 177 дополнительных офисов. Райффайзенбанк обслуживает больше 12 тысяч корпоративных клиентов. Владельцы пластиковых карт могут воспользоваться услугами 1300 банкоматов.

В банке работает почти 8 тысяч человек. Партнёрскими банками у банка являются Росбанк, МДМ, Уралсиб, Татфондбанк, Юникредит.

Адрес головного офиса

129090, г. Москва, ул. Троицкая, д. 17, стр. 1

Телефоны горячей линии

(495) 721-99-00

Отзывы о Райффайзенбанке

Читайте отзывы реальных клиентов банка ниже.

 



Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 25
  1. Павел

    С Райффайзенбанком я связан не первый год. Обслуживание всегда на уровне — все банковские операции проходят четко и без задержек. Отделения банка также представлены и на Украине, куда мне часто приходится ездить для решения вопросов, в том числе и финансовых. Для меня очень удобно, что за границей не приходится искать другой банк, а смело можно работать с банком, которому доверяешь.

  2. Виктор

    Райффайзенбанк в городе Кривом Роге представлен широкой сетью отделений. Потому, когда мне нужно было открыть счет для получения пенсии я выбрал именно его. И не ошибся. Сотрудники банка квалифицированные, доброжелательные. В банкоматах всегда имеется «наличка» Также здесь всегда можно оформить выгодный кредит. А еще во время акции по оплате товаров в торговой сети, я выиграл 200 гривен.

  3. Иван

    Персонал вежливый. Всё объяснит, разъяснит. Очередей нет, как и клиентов собственно говоря. В подобный банк за кредитом пойдет только невежа, который не знает элементарных понятий из курса банковского дела. Формирование процентов на кредитные услуги иногда просто поражают. Написано, что проценты 15, а на самом деле 35-40. В два или три раза больше, чем заявленные. Стоит лишь посмотреть на расчет процентов, запросив эту информацию и всё становиться ясно.

  4. Александра К.

    Я из Краснодара. Через Райффайзенбанк уже год как получаю зарплату. В принципе, проблем никогда не возникало. У нас в отделении очень приятные сотрудники. И это уже огромный плюс.Единственное, что не нравится это большие очереди, — иногда приходится ждать больше часа. Я нашла выход, — в банк лучше приходить после двадцатых чисел месяца, 23-24 в идеале. Особенно, если много бумажек надо сдать. Кстати, банкоматами Росбанка(это сестринский банк) не пользуюсь, но слышала, что всякое бывает.

  5. Алена

    По городу Киеву банк имеет очень большое количество отделений и банкоматов, поэтому пользоваться услугами банка удобно и проблем со снятием денег не возникает. В отделениях приятные сотрудники, всегда проконсультируют и помогут решить проблему. Своим денежным счетом можно управлять в системе онлайн круглосуточно. Довольна, что перешла на этот банк.

  6. Юлия

    Мой отзыв о банке положительный. Лет 5 назад я открыла здесь зарплатную карту. А, когда потребовалась кредитная карта, мне ее выдали в течении 20 минут. Сотрудники очень вежливые и всегда помогают разобраться с вопросами. Вот так и с кредиткой — посоветовали подключить услугу автоматического погашения ежемесячной суммы. Теперь, когда приходит зарплата, часть денег срезу перенаправляется на кредитную карту. Очень удобно. Так что сотрудничеством с этим банком я довольна!

  7. Анастасия

    Двоякое мнение о банке сложилось у меня. В Райффайзенбанке я брала ипотеку четыре года назад. При подаче документов меня попросили закрыть действующую кредитную карту в их банке. Это не составило мне труда. Написала заявление о закрытии, оператор забрала карту, при мне её разрезала и сказала,что все сделано. Спустя полтора года мне приходит смс с задолженностью в 2 тыс.рублей. Я обратилась в банк и мне сообщили, что кредитка не закрыта,т.к. на счету осталось 23 копейки плюсом и я не сообщила что с ними делать. Поэтому она и ушла в минус. Я написала заявление руководству об аннулировании данного случая. Вроде мелочь,а осадок остался. При этом на данный момент у меня нет нареканий к работе банка, любые вопросы решаются оперативно, консультанты всегда грамотно отвечают на любые вопросы. Нет задержек с платежами и переводами. Поэтому отношение к банку больше положительное,чем отрицательное.

  8. Антон

    Брал кредит в этом банке. Выдали под 13 процентов на покупку автомобиля на 2 года. Исправно платил. Примерно за месяц до конца срока, звонит мне представитель банка и говорит у вас осталось оплатить 19556 рублей. Я приезжаю в банк оплачиваю эту сумму и даже переплачиваю, бросаю на 100 рублей больше. Мне говорят, кредит погашен. Проходит 3 месяца мне звонят с банка и с ходу говорят у вас долг 50 000. Не хотят ничего слушать, о том, что долг погашен, пришлось ехать в банк с квитанцией и доказывать, что все погасил…

  9. Ирина

    Я с Райффайзеном знакома с 2014 года. Устроилась на работу и карточки с зп оформляли от этого банка. Пришла, оформили все быстро, это была моя первая банковская карта за всю жизнь, мне все очень подробно объяснили, рассказали, как все работает, про систему смс-оповещений и так далее… На протяжении года, пока работала, всегда без всяких задержек со стороны банка производились всякого рода финансовые операции. Банкоматы правда далеко не везде можно встретить, это не совсем удобно, но не страшно. После ухода с работы продолжила пользоваться услугами этого банка.

  10. doberian

    Мой отец взял в этом банке кредит, и один месяц заплатил не полную сумму. Он уже пожилой человек, и просто попутал цифры. Работники банка хоть и видели квитанцию в которой была написана реальная сумма, все равно промолчали. И теперь этот банк требует с моего отца не только полную оплату за тот месяц так еще и проценты за не погашенный сумму. И вот тут у меня возник вопрос, в этом банке что одни уроды работают? Им платишь-платишь, а они всё воруют и воруют. Я не спорю, вина с нашей стороны, но вы же требуете теперь заплатить в два раза больше, не считая того что отец платил. Ваш банк занимается настоящим мошенничеством.

  11. Сергей

    Живу в Украине. Пользуюсь услугами нескольких банков, в том числе и Райффайзенбанка, в котором у меня оформлена пластиковая карточка. Я часто бываю заграницей и мне нравится, что с ней нет никаких проблем, все работает, как часы. Деньги ни разу не были задержаны. Приятно, что персонал компетентен в своих вопросах, всегда дает подробную и полезную информацию.

  12. Инна

    Очень много слышали о надежности этого банка. Поэтому, когда встал вопрос об ипотеке, то решили обратиться именно сюда. К сожалению, сотрудничества не получилось, т.к. банк отказал нам в займе после заполнения анкеты листов на десять. Объяснять причину нам не стали, догадайтесь, мол, сами. Сервис, конечно, не плохой, соответствует их уровню: вежливо встречают и вежлиао проаожают — здесь жаловаться не приходится.

  13. Олег

    С этим банком я познакомился, когда работал на крупном заводе в Украине. Мы получали деньги наличными в кассе завода, что не всегда было удобно. Руководство заключило договор с Райффайзенбанком, и мы стали его клиентами. Установили терминалы на предприятии, и это оказалось удобно. Банк мне понравился развитой сетью банкоматов, вежливыми сотрудниками и временем работы. Кроме всего, банк с иностранным капиталом, что говорит о его надёжности и стабильности. Когда нужен был кредит на покупку машины я, не раздумывая взял там кредит. Проценты были самые низкие из всех банков, договор помогли грамотно оформить. И самое главное, в договоре не было подводных камней. Я уже и кредит погасил, а о банке остались лишь приятные воспоминания.

  14. Constantella

    C банком «заочно» познакомилась в 2005 году, будучи студенткой в г. Днепропетровск. Знакомая устроилась на работу специалистом по выдаче кредитов в магазине цифровой технике. Затем в 2012 году мне выплачивали заработную плату по зарплатному проекту от «Райффайзен-банка». После увольнения до 2013 года была их клиентом — обслуживание в банке практически всегда «на уровне».

  15. Анна

    Пользуюсь услугами этого банка уже более 10 лет. У меня там открыта зарплатная, пенсионная и кредитная карты. Очень удобная система онлайн-банкинга. Ежемесячно плачу за коммунальные услуги, не выходя из дома в любое время суток. Насколько мне известно, это единственный банк, который не берет комиссию за такие платежи. Онлайн также можно записаться на прием к менеджеру, чтобы не стоять в очереди. Когда заканчивается срок действия карты – просто приходишь к менеджеру, а там уже новая лежит, ждать и платить не нужно. Идеальный для меня банк. Что высоковаты проценты по кредиту – для меня не критично, ибо пользуюсь крайне редко.

  16. Ирина

    В Украине также распространена сеть этого банка. Не знаю, как Райффайзенбанк работает а других странах, но у нас он не очень популярен. Например, заплатить коммунальные платежи в этом банке просто не возможно. Работает, в основном, с юридическими лицами. Еще и пооткрывали филиалы в маленьких городах. Сидят тихо, клиентов нет. Неужели им это выгодно? Не пойму.

  17. Елена

    Использую зарплатную карту данного банка. Работой банка и его сотрудников довольна. В моем городе довольно мало банкоматов, но очень много банков-партнеров, где деньги можно также снять без комиссии. Приложение на телефон удобное и понятное, тоже регулярно использую. Был также случай блокировки карты с моей стороны, думала что потеряла. Разблокировать по телефону можно только по кодовому слову. Так как у меня его не было пришлось ехать в отделение. Там все очень быстро разрешили, заняло 5 минут.

  18. Эвелина

    Действительно, не самый популярный банк на Украине. Хотя ничего плохого об этом банке не скажу — несколько лет назад довелось сотрудничать с ним, когда оформляла первую зарплатную карточку. Обслуживали очень быстро, менеджеры довольно приветливые, коммуникабельные, на все вопросы отвечали охотно. Многие говорят, что у них высокие проценты по кредиту, однако этой услугой не пользовалась ни разу, сказать ничего не могу. Использовала их карту около 1,5 лет, потом сменила работу и стала получать зарплату в другом банке. Но о сотрудничестве Райффайзенбанком остались положительные впечатления

  19. Анатолий Владимирович

    Я считаю что, это банк которому можно доверять, в нем хранятся вложения многих моих друзей и родных, лично у меня тоже есть счет в этом банке. Заработную плату получаю на карточку Райффайзенбанка. Никогда никаких задержек с выплатами или каких либо других проблем не было, сотрудничаем уже больше 5 лет, брал один раз кредит, проценты у них не большие, по сравнению с другими банками.

  20. Наталья

    Получаю в этом банке пенсию. Для меня очень важно, чтобы у меня был постоянный доступ к моим денежным счетам. К огромному сожалению, интернет-банкинг Райффайзен банка оставляет желать лучше. Для того, чтобы получить аккаунт в сервисе, необходимо ехать в банк и получать какой-то специальных код. Может, я, конечно, чего-то не понимаю, но по-моему, идея интернет-банкинга заключается именно в том, чтобы делать все операции удаленно, а не кататься в банк по делу и без дела.

  21. Ольга

    Райффайзен банк, с одной стороны очень надежный, так как иностранный. Работала менеджером в автосалоне, знаю, что у банка одна из самых низких ставок по кредиту, но очень муторное оформление сделки…сделка может длиться до 2-3 дней, когда у других банков оформлялось за 2 часа. Так же являюсь держателем зарплатой карты этого банка, в принципе все устраивает, но не всегда приходят смс о приходе средств на карту, как то через раз. Еще была неприятная ситуация, когда мы пошли в магазин, закупались 4 часа, а на кассе нам сообщили, что карта не проходит..звонила тут же в колл центр, а там только и могли сказать «технические работы, попробуйте произвести операцию через 2 часа». Считаю, что такие работы нужно либо ночью производить, либо предупреждать. Сама бы карту Райфа не стала оформлять

  22. Екатерина

    Брала в Райффайзенбанке кредит на бизнес, осталась довольна. Оформили быстро, не выезжали даже на место, достаточно было моих документов. Свидетельство, инн и еще парочку деклараций. В дальнейшем обслуживали быстро, никаких заморочек с проведением сумм не было. Закрыла досрочно. Единственное, заказала справку о погашение кредита. Менеджеры что-то напутали и написали мне в справке неправильные даты, пришлось немного возмущаться. Ведь время потратила. Переделали и отдали. Ну все бывает, человеческие ошибки, ничего страшного. Так что я довольна.

  23. Алексей

    Работают с этим банком больше двух лет и пока ни разу не пожалел. На него оформлена заработную карточку. Никаких задержек, работают как часы. Особенно нравится как обслуживают, очередей практически нет (может из-за того, что не самый известный банк, по крайней мере у нас в городе ), приветливый персонал. Ну и конечно это банк с историей больше ста лет. Что внушает доверие.

  24. Ирина

    Хочу поделиться «печальной» историей общения с АО «Райффайзенбанком». История началась довольно давно, но я опишу её с самого начала, чтобы всё было понятно.
    Первый раз я заключила договор по страховой программе с АО «Райффайзенбанком» 5 лет назад. В 2017 году, когда последняя выплата по программе была проведена, мне позвонили из банка с предложением подъехать и оформить все документы, связанные с получением положенной выплаты. Когда я приехала в отделение, менеджер (Бабина Татьяна) предложила мне снова заключить договор по страховой программе. В результате наших переговоров я подписала новый договор (это было 21.02.17 г.) и все бумаги на получение выплаты по завершившейся программе. В результате я должна была получить выплату средств по завершившейся программе (по заверениям менеджера, до 10.03.17 г.), ПОТОМ (из полученных средств) банк должен был перечислить первый взнос по новой страховой программе.
    Однако, в тот срок, который был назван менеджером банка, выплату средств по закончившейся программе я не получила, а первый взнос с моей карты был снят 10.03.17 г. На мои звонки менеджер банка если и отвечала, то я слышала только обещания уточнить информацию и перезвонить мне (она так ни разу и не перезвонила). Чуть позже, 15.03.17 г., с моей карты был выполнен перевод средств по ЗАВЕРШИВШЕЙСЯ программе. После этого я целый день звонила в банк и требовала выполнить выплату по завершившейся программе. Бабину Татьяну я в этот день застать не смогла, мою проблему решала другой менеджер (к сожалению я не помню её имя, но я очень ей благодарна). Выплату по завершившейся страховой программе я получила вечером того же дня (15.03.17 г.).
    Естественно, после такого отношения, я решила расторгнуть новый договор по страховой программе. Я приехала в банк 24.03.17 г. и заполнила все нужные бумаги — на расторжение договора, на возврат первого взноса (30000 р.) и на возврат средств (3000 р.), которые были ошибочно перечислены по завершившейся программе страхования. Свои 3000 р. я получила 4.04.17 г. А возврат 30000 р. Мне так и не перечислили.
    В апреле я связалась с Бабиной Татьяной, чтобы узнать, когда же мне вернут МОИ деньги. Она сказала, что в заполненном заявлении есть ошибка, которую нужно исправить, и мне нужно подписать исправленное заявление. Я подписала исправленное заявление 13.04.17 г., но время шло, а деньги мне так и не вернули. В конце мая я снова связалась с Татьяной, она обещала уточнить ситуацию и сообщить мне (ответа я так и не получила). 8 июня я снова связалась с Татьяной. Она обещала держать ситуацию под контролем.
    В начале июля я написала жалобу в банк. 7 июля мне пришло сообщение, что моя жалоба зарегистрирована, ориентировочный срок ответа — 18.07.17., куратор обращения — Сергей Борисов. 19 июля мне прислали новое сообщение о том, что банку требуется дополнительное время на проведение внутреннего расследования, ориентировочная дата ответа — 26 июля. Я позвонила в банк для прояснения ситуации. Мне обещали, что со мной свяжутся и ответят на все вопросы. Позвонили мне только 20 июля, я не успела взять телефон, после чего я получила письмо: «Ирина Викторовна, добрый вечер. Не удалось с Вами связаться. Коллеги, взяли в работу Ваше заявление. Зарегистрировано под номером … . Комментарии направлены в страховую компанию. После получения ответа, мы обязательно с Вами свяжемся. Данная заявка находится под контролем руководства и будет решена в кратчайшие сроки.» В ответ я написала письмо о том, что моё терпение уже закончилось и я начинаю думать о том, в какие инстанции я буду писать жалобу, если не получу вразумительного ответа по своему обращению в течение следующего дня. Вечером следующего дня (21.07.17 г.) Бабина Татьяна написала: «Коллеги уведомили, что в течении 3-х рабочих дней, средства должны поступить на счет.» Через 4 рабочих дня деньги на мой счет так и не поступили.
    Я написала жалобу в ЦБ, и 4 августа 2017 г. я получила (наконец-то!) перевод с возвратом первого взноса. Однако, мною было перечислено 30000 р., а получила я 26100 р. На мой вопрос в банк, почему у меня были удержаны 13%, мне ответили: «… Общество сообщает, что в случаях досрочного расторжения договора добровольного страхования жизни (за исключением случая, когда досрочное расторжение договора произошло по причинам, независящим от воли сторон) и возврата клиенту денежной (выкупной) суммы, подлежащей выплате в соответствии с полисными условиями и условиями указанного договора, страховая компания при выплате денежных (выкупных) сумм по договору добровольного страхования жизни обязана удержать из выкупной суммы (пп. 2 п. 1 ст. 213 НК РФ) сумму НДФЛ, исчисленную с суммы дохода, равной сумме страховых взносов, по договору, за каждый календарный год, в котором имелось право на получение социального налогового вычета (СНВ).» (это фрагмент их ответа из письма, полученного мной по электронной почте). Т. е. компания, которая не соблюдает сроки, вешает лапшу на уши клиентам, ещё и деньги с них берет за это!!! Я не собираюсь платить компании за такое «удовольствие», поэтому пытаюсь добиться возврата денег в полном объёме.
    На а теперь решайте сами, хотите ли Вы обращаться в такой банк, или поищете себе другой. Удачи!

  25. Анна

    Это банк, в который я больше ни ногой. НИКОДА! Хотя наше сотрудничество начиналось неплохо. А закончилось тем, что была ограблена этим учреждением. Этот банк не считает нужным обо всех списаниях информировать через смс или интернет-банк, т.е. надо сидеть с калькулятором и считать какой остаток должен быть. Списывают деньки за обслуживание , о котором не сообщалось, но списания это суммы в проводках нет. Когда обнаружила , прошло уже полгода. Обман-обман.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:


Политика конфиденциальности