ВТБ банк, описание. Отзывы, контакты.


vtb банк ВТБ банк был организован в 1990 году, ранее его называли как ВнешТоргБанк. До конца 2002 года банком владел ЦБ РФ, затем банк был передан в управление Министерству имущественных отношений России. Часть акций, менее 50% были выпущены в общее обращение, а остальная часть осталась у государства в управление.

Всего сотрудников банка по всей стране более 100 тысяч человек. С 2005 года банк является участником программы обязательного страхования. Региональная сеть составляет 23 филиала.

Адрес головного офиса

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Телефоны горячей линии

8 800 200-77-99 — звонок по России бесплатный

Отзывы о ВТБ банке

Читайте отзывы реальных клиентов банка ниже.

Полезные статьи:

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !
Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!




Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Я зарплатный клиент этого банка, то есть получаю зарплату на карту ВТБ. Поэтому, когда возникла потребность взять в кредит крупную сумму денег, в первую очередь обратилась именно в ВТБ. Зарплатным клиентам не нужно собирать гору документов, все просто, но с другой стороны у банка довольно жесткие требования к окладу заемщика. Так как я болела в этом году, мой средний оклад оказался чуть ниже, чем нужно, и ВТБ мне отказал. Однако, когда я пришла со справкой об среднем окладе, который превышал минимальный требующийся, мне все равно отказали, причем причину они не называли.

  2. Работала бухгалтером в организации, расчетный счет которой был открыт в банке ВТБ. По работе сталкивалась и с операционистами, и с сотрудниками кредитного отдела, все вежливые и компетентные. При установке программы «Банк-клиент» сотрудник технического отдела по телефону проконсультировал как правильно произвести установку. Руководитель организации не раз обращался с целью получения кредита и ни разу ему не отказывали. Было приятно с ними сотрудничать.

  3. С ВТБ банком познакомилась, когда нам на работе оформили зарплатные карты. Деньги снимали нормально, проблем никогда никаких не было, комиссии при снятии тоже. Потом предложили оформить кредитную карту, теперь и кредиты оформляет тоже в этом банке. Очень удобно, если проблемы с деньгами, то можно написать заявление и взять отсрочку. Два раза писали такие заявления, без проблем. Недостатков в работе банка пока не заметила.

  4. Услугами банка пользуюсь уже не первый год. Сотрудники всегда профессионально ответят на поставленные вопросы. За время обслуживания в банке, не было ни единой негативной ситуации. Лояльное отношение к клиентам, хороший сервис. Операторы колл-центра всегда на связи и всегда найдут выход или подскажут куда можно обратится. Обслуживанием и качеством работы банка довольна

  5. Банк хоть и давно работает, но мне кажется что он начал терять клиентов. Лично мы от него отказались. То поломка банкоматов , в банке бывает очередь, а работает всего пару окошек. И вместо положенных пяти минут задерживаешься на все 20. А кредит дают под высоковатые проценты, хотя может благодаря этому они и продержались столько лет на плаву. Но мне как клиенту выгоднее пойти в другой банк, где более выгодные условия кредитования .

  6. По работе нужно было сделать карточку в ВТБ банке. Приехала в банк,там все уютно, и красиво, персонал очень приветлив. А вот на счет обслуживания, хорошего сказать ничего не могу, ведь обещали изготовление карты в течении 10 рабочих дней,а на деле получилось совсем по другому. Карточку я получила через месяц, мне ранее приходили сообщения на телефон «Ваша карточка находится в банке,можете забирать», приезжала и ничего подобного. Персонал говорил что ее привезут только в течении 2-3 часов. Ну а в конце всей этой веселой истории, мне позвонили и спросили «Почему вы не забираете вашу карточку,она уже две недели у нас лежит». Может так не у всех, но это моя не особо приятная история.

  7. В ВТБ я бываю часто, так как плачу через них кварплату. В плане минусов в этом банке — странная система очередей, то работники кассы не обращают никакого внимания на талоны и принимают в порядке живой очереди, то даже когда кроме тебя в кассу никого нет, посылают к администратору за талончиком. Также иногда в кассу бывают очень большие очереди, ждать приходится минут по 20-25. Но больше всего меня раздражает непрофессионализм некоторых сотрудников ВТБ, пару раз нужно было сделать перевод с одного личного счета на другой, и они только минут 20 пытались выяснить какая будет и будет ли комиссия за перевод, и у трех разных сотрудников была разная информация об этом, и это не единичный случай, к сожалению.

  8. Я очень давно связала свою жизнь с банком ВТБ, на протяжении всего этого времени этот банк несомненно был моим фаворитом, и я пользовалась только картами ВТБ. Всегда все было прекрасно, и обслуживание в офисах, и по телефону, быстрые переводы и мобильный банк…. Но.. Недавно я начала делать заказы на сайте Алиэкспресс. Естественно, переводы были через карту, оплата проходила в считанные секунды, а вот когда попадались недобросовестные продавцы (а они там встречаются часто) Я подавала заявку на возврат денежных средств, по платежной системе на сайте все проходило, и когда деньги не приходили я обращалась на сайт и мне предоставляли документ о том, что оплата перешла моему банку, банку той карты через которого я плачу за свои покупки. Мне приходилось обращаться в банк. Я писала им по почте, что деньги мне не приходят, но те мне грубо писали в ответ что сумма была направлена на мой счет и мол мне надо сделать выписку чтоб в этом убедиться. Выписку я делала, несколько раз. Ничего нет. Возвратов у меня штук 15, из них деньги вернули на 5-6 товаров. Остальные деньги просто-напросто зависли у банка, а сотрудники банка нервно отвечают на это, что я мол, не заметила поступлений. Разочарована. Зарплату я, конечно, буду получать на ВТБ, но оплачивать я теперь предпочитаю через другой банк.

  9. Пользуюсь услугами исключительно банка ВТБ. Имею кредитную карту. Зарплата своевременно перечисляется на карту, недочетов не было ни разу, всё исправно работает. Брали ипотеку именно здесь — устраивали процент, дополнительные условия и безукоризненная репутация банка. Обслуживание всегда на высоте. Также имеем с мужем вклады только здесь. Процент небольшой, в сравнение от других частных банков, но зато мы в банке уверены. Уверены в наших деньгах и знаем,что они не продают. Собираясь в путешествие, обмениваем валюту только здесь, но предварительно сравнив цены с СБ, но ВТБ предлагает лучшие условия и поэтому мы всегда выбираем его. Банк надежный и наша семья имеет к нему доверие.

  10. Пользуюсь услугами исключительно банка ВТБ. Имею кредитную карту. Зарплата своевременно перечисляется на карту, недочетов не было ни разу, всё исправно работает. Брали ипотеку именно здесь — устраивали процент, дополнительные условия и безукоризненная репутация банка. Обслуживание всегда на высоте. Также имеем с мужем вклады только здесь. Процент небольшой, в сравнение от других частных банков, но зато мы в банке уверены. Уверены в наших деньгах и знаем,что они не пропадут. Собираясь в путешествие, обмениваем валюту только здесь, но предварительно сравнив цены с СБ, но ВТБ предлагает лучшие условия и поэтому мы всегда выбираем его. Банк надежный и наша семья имеет к нему доверие.

  11. Пришлось столкнуться с просрочкой платежа по кредиту. Позвонила по телефону горячей линии. Там мне вежливо все объяснили, успокоили. Спросили, когда я смогу внести деньги и до этой даты не беспокоили звонками и смс-ками. Чувствуется надежность банка.

  12. Хотел переоформить з.п. карту (срок действия истек). Помимо переоформления, я хотел выпустить дополнительную карту к этому-же счету (Голд или Ворлд). В течении полу часа мне все сделали и оформили (с учетом небольшой очереди). Очень понравился менеджер, который хорошо владеет информацией о линейке продуктов и бонусах, которые есть у платежной системы по моей новой карте. Впринцыпе, достойное заведение.

  13. Взял у банка кредит. Они самостоятельно высчитывали процент страховки, который я должен был доплатить. Поскольку я разбираюсь в этих делах, я начал высчитывать его сам. Плюс, мне помогали сведущие люди. Я спортивного телосложения, не пью, не курю, работаю в офисе, мне 26. Процент по страховке должен был быть не высоким. А мне насчитали его очень высоким. Когда я позвонил в банк, они сразу пообещали все пересчитать и исправить. К сожалению, данный банк надо перепроверять в расчётах. Вполне могут завысить.

  14. Это самый лучший банк в котором я обслуживалась. В каком бы отделении не была, везде приветливый персонал, который поможет разобраться с проблемой. Чаще всего я осуществляю переводы. Очень простая форма заполнения и быстрое получение денежных средств. Также есть вклад в этом банке. В нем я уверена, поэтому доверила только им свои средства. И в случае какой-либо проблемы удобно решить ее с помощью горячей линии.

  15. В ВТБ была зарплатная карточка на предыдущей работе. Я уволилась, карта затерялась за ненадобностью. Прошло полгода и тут звонок из банка. Оказывается, в последний раз, когда снимала деньги, залезла в минус. За полгода насчитали проценты. Так почему столько времени молчали? Ждали, чтоб побольше денег? Я и понятия не имела, что там можно было в минусовой баланс уйти. Очень неприятно! Банк этот для себя вычеркнула.

  16. С банком сотрудничаю уже наверно несколько лет, через него получаю зарплату на карту. К тому же не раз обращалась в ВТБ за кредитом. Платежи совершала во время, проблем не возникало. Пару раз подавала запрос на отсрочку платежа, всё подтвердили достаточно быстро. Очень довольна работой персонала, консультанты и кассиры всегда приветливы, что немаловажно для такой сферы

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля