ВТБ банк, описание. Отзывы, контакты.

Работала бухгалтером в организации, расчетный счет которой был открыт в банке ВТБ. По работе сталкивалась и с операционистами, и с сотрудниками кредитного отдела, все вежливые и компетентные. При установке программы «Банк-клиент» сотрудник технического отдела по телефону проконсультировал как правильно произвести установку. Руководитель организации не раз обращался с целью получения кредита и ни разу ему не отказывали. Было приятно с ними сотрудничать.

Услугами банка пользуюсь уже не первый год. Сотрудники всегда профессионально ответят на поставленные вопросы. За время обслуживания в банке, не было ни единой негативной ситуации. Лояльное отношение к клиентам, хороший сервис. Операторы колл-центра всегда на связи и всегда найдут выход или подскажут куда можно обратится. Обслуживанием и качеством работы банка довольна

По работе нужно было сделать карточку в ВТБ банке. Приехала в банк,там все уютно, и красиво, персонал очень приветлив. А вот на счет обслуживания, хорошего сказать ничего не могу, ведь обещали изготовление карты в течении 10 рабочих дней,а на деле получилось совсем по другому. Карточку я получила через месяц, мне ранее приходили сообщения на телефон «Ваша карточка находится в банке,можете забирать», приезжала и ничего подобного. Персонал говорил что ее привезут только в течении 2-3 часов. Ну а в конце всей этой веселой истории, мне позвонили и спросили «Почему вы не забираете вашу карточку,она уже две недели у нас лежит». Может так не у всех, но это моя не особо приятная история.

Я очень давно связала свою жизнь с банком ВТБ, на протяжении всего этого времени этот банк несомненно был моим фаворитом, и я пользовалась только картами ВТБ. Всегда все было прекрасно, и обслуживание в офисах, и по телефону, быстрые переводы и мобильный банк…. Но.. Недавно я начала делать заказы на сайте Алиэкспресс. Естественно, переводы были через карту, оплата проходила в считанные секунды, а вот когда попадались недобросовестные продавцы (а они там встречаются часто) Я подавала заявку на возврат денежных средств, по платежной системе на сайте все проходило, и когда деньги не приходили я обращалась на сайт и мне предоставляли документ о том, что оплата перешла моему банку, банку той карты через которого я плачу за свои покупки. Мне приходилось обращаться в банк. Я писала им по почте, что деньги мне не приходят, но те мне грубо писали в ответ что сумма была направлена на мой счет и мол мне надо сделать выписку чтоб в этом убедиться. Выписку я делала, несколько раз. Ничего нет. Возвратов у меня штук 15, из них деньги вернули на 5-6 товаров. Остальные деньги просто-напросто зависли у банка, а сотрудники банка нервно отвечают на это, что я мол, не заметила поступлений. Разочарована. Зарплату я, конечно, буду получать на ВТБ, но оплачивать я теперь предпочитаю через другой банк.

Пользуюсь услугами исключительно банка ВТБ. Имею кредитную карту. Зарплата своевременно перечисляется на карту, недочетов не было ни разу, всё исправно работает. Брали ипотеку именно здесь — устраивали процент, дополнительные условия и безукоризненная репутация банка. Обслуживание всегда на высоте. Также имеем с мужем вклады только здесь. Процент небольшой, в сравнение от других частных банков, но зато мы в банке уверены. Уверены в наших деньгах и знаем,что они не пропадут. Собираясь в путешествие, обмениваем валюту только здесь, но предварительно сравнив цены с СБ, но ВТБ предлагает лучшие условия и поэтому мы всегда выбираем его. Банк надежный и наша семья имеет к нему доверие.

Хотел переоформить з.п. карту (срок действия истек). Помимо переоформления, я хотел выпустить дополнительную карту к этому-же счету (Голд или Ворлд). В течении полу часа мне все сделали и оформили (с учетом небольшой очереди). Очень понравился менеджер, который хорошо владеет информацией о линейке продуктов и бонусах, которые есть у платежной системы по моей новой карте. Впринцыпе, достойное заведение.

Это самый лучший банк в котором я обслуживалась. В каком бы отделении не была, везде приветливый персонал, который поможет разобраться с проблемой. Чаще всего я осуществляю переводы. Очень простая форма заполнения и быстрое получение денежных средств. Также есть вклад в этом банке. В нем я уверена, поэтому доверила только им свои средства. И в случае какой-либо проблемы удобно решить ее с помощью горячей линии.

С банком сотрудничаю уже наверно несколько лет, через него получаю зарплату на карту. К тому же не раз обращалась в ВТБ за кредитом. Платежи совершала во время, проблем не возникало. Пару раз подавала запрос на отсрочку платежа, всё подтвердили достаточно быстро. Очень довольна работой персонала, консультанты и кассиры всегда приветливы, что немаловажно для такой сферы