Как избавиться от коллекторов законным способом?

Многие сталкивались с ситуацией, когда на домашний или мобильный телефон звонит незнакомый человек и спрашивает какого-то Николая Николаевича, которого здесь отродясь не было.

Содержание

Звонки по чужому долгу
Узнайте причину
Что предпринять?
Как больше не сталкиваться с коллекторами?
Что в итоге?

Звонки по чужому долгу

При этом честный ответ, что вы понятия не имеете, кто это, не помогает. Настойчивые звонки не прекращаются. Обычно причин такого явления несколько:

Мифический должник при заполнении анкеты специально указал ложные данные. В идеале банки внимательно проверяют всю личную информацию из заявки, но по ряду причин этого не сделали, и заявка была одобрена автоматически.
Должник указал ваш номер как номер поручителя. В такой ситуации он является вашим другом или знакомым, а вам информация о растущем долге сообщается, чтобы хоть каким-то образом донести ее до должника.
Ранее номер телефона был закреплен за заемщиком, но позже номер был продан оператором заново, и вы стали «несчастливым» владельцем. Тоже касается и номера стационарного.

Мы же рассмотрим, как избавиться от звонков коллекторов так, чтобы они больше никогда вас не беспокоили.

Полезная статья: Как улучшить кредитную историю?

Узнайте причину

Обычно деятельность коллекторов мотивирована:

Договором переуступки прав требования. Простыми словами долг заемщика банк продал и теперь коллекторы хотят получить обратно эти деньги с процентами. Сверху часто накладывается и их штраф за работу. Теперь заемщик должен деньги им.
Агентским договором. То есть просто выполняют всю грязную работу за кредитора на основании заключённого с ними договора. Если работа приносит результаты – получают вознаграждение. Заемщик должен банку, но общение проводится только с коллекторами.

Есть законный способ как избавиться от коллекторов – просто расплатиться со всеми долгами, если достают вас именно по поводу оформленных на ваше имя кредитов. Если дело дошло до общения с коллекторами, значит просрочки очень серьёзные. В такой ситуации долго бегать не получится, лучше заняться реструктуризацией долга.

Для этого понадобится доказать проблемы с платёжеспособностью, предоставив соответствующие документы, которые это подтверждают. Дальше дело за самим банком и его лояльностью.

Что предпринять?

Алгоритм действий простой:

Проанализируйте состояние своей задолженности, узнайте, есть ли в кредитном договоре пункт о неразглашении ваших персональных данных. В противном случае работа коллекторов незаконна и уже на этом этапе можно писать заявление в полицию. Если нет –постарайтесь погасить задолженность, в противном случае не удастся прекратить звонки.
Если у вас долгов нету, то все разговоры желательно записывать. Сообщите об этом собеседнику сразу – это поумерит его пыл, а у вас в любом случае будет доказательство для суда.
Если погасить задолженность коллекторы требуют, не называя своих личных данных и названия организации – это незаконно. Угрозы раскрыть третьим лицам размеры ваших долгов – это шантаж, а любые намеки на серьезные проблемы со здоровьем у вас или ваших близких – угрозы. Таким образом практически всегда действия коллекторов незаконны. Все моменты следует фиксировать и писать заявления в полицию.

Теперь вы знаете, как избавиться от коллекторов, но это еще не все. Заявления можно писать не только в полицию, но и прокуратуру и Роскомнадзор.

Более легкий путь: отключить стационарный телефон, использовать опцию черного списка на мобильном и ждать, пока работникам агентства самим не надоест. Но это долго и отнимает нервы, да и такой вариант поможет только если должник – не ваш близкий, у которого вы являетесь поручителем. В противном случае смотрим предыдущий пункт касаемо погашения задолженности.

Интересная статья: Что выгоднее кредит или кредитная карта?

Как больше не сталкиваться с коллекторами?

Научитесь с ними правильно обращаться для того, чтобы навсегда избавиться от коллекторов. Покажите, что вы отлично знаете свои права, так что давление и шантаж бессмысленны. Общение обычно состоит из трех этапов: звонки, письма и личные встречи.

На письма вы вообще не обязаны отвечать, особенно если вы не ставили подписи на уведомлении о вручении. Если все же решились ответить, то пишите четко, строго и ссылаясь на нормы закона. Это позволит несколько снизить давление, незаконные методы применяться не будут, если они увидят юридически подкованного человека.

Когда беспокоят звонки – на них вы тоже не должны отвечать. Если уже берете трубку – записываете все на диктофон, по максимуму узнаете данные звонивших и при необходимости добавляете эти материалы к заявлению в полиции.

Личные визиты – самое сложное. Здесь вы тоже имеете право на неприкосновенность жилища, так что, если к вам явились по чужим долгам, а заемщика вы и знать не знаете, дверь можно не открывать.

Когда коллекторы ломятся в дверь или угрожают, самое время вызывать наряд полиции с объяснением, что к вам пытаются ворваться неизвестные и вымогают деньги. Здесь закон полностью вас защищает. Если звонки продолжаются, желательно проконсультироваться у опытного юриста и готовить исковое заявление.

Что в итоге?

О неправомерных действиях коллекторов необходимо с первых дней заявлять в правоохранительные органы. Ночные звонки и визиты можно расценивать как хулиганство и шантаж, попытки требовать деньги и проникать в жилище вообще уголовно наказуемы. В зависимости от серьёзности нарушений подавайте заявление с доказательствами в полицию или прокуратуру.

Если есть адрес коллекторской фирмы – направьте им копию написанного заявления с полученной в банке справкой об отсутствии задолженности. К сожалению, привлечь к ответственности звонивших, если они надоедают лишь в рабочее время и обходится без вымогательства, сложно. По закону они чисты, так что в таком случае поможет простая смена номера.

Роскомнадзор – это ведомство, которое непосредственно следит за неприкосновенностью персональных данных. Именно туда и следует отправлять жалобу на доставучих коллекторов. В ситуации, когда должник – бывший владелец номера, прекратить звонки можно, направив жалобу в телефонную компанию, которая и передала ваш номер для взыскания долгов.