Блокировка карты Райффайзенбанка


Почти у каждого гражданина есть банковская карта, на которую он получает заработную плату, хранит там свои сбережения либо просто пользуется преимуществами возобновляемых кредитных линий.

Это может спровоцировать мошенников всячески пытаться выманить их личные данные, чтобы заполучить доступ к счету.

Поэтому очень важно при обнаружении пропажи пластиковой карточки сразу же уведомить об этом банк для дальнейшей блокировки счета. Это поможет сохранить деньги и не даст мошенникам шансов обналичить их.

Специалисты создали несколько сервисов, которые позволят оперативно провести временную заморозку. Профессионалы расскажут, как заблокировать карту Райффайзенбанка, пока клиент ищет ее иуже надумал оформлять новую. В любом случае придется немедленно уведомить банк одним из этих способов.

Онлайн анкета блокировки карты

Чтобы не тревожить операторов и не нагружать банковские отделения, было принято решение создать специальный сервис, который нацелен на решение только подобных вопросов.

Его можно найти либо через главное меню на сайте Райффайзенбанка, либо сразу вставить ссылку в адресную строку браузера www.raiffeisen.ru/retail/cards/lost_lock.

Пользователю откроется меню, в котором нужно заполнить обязательные поля:

  1. что произошло с картой. Тут нужно выбрать один из двух пунктов: она либо утеряна, либо была украдена вором. От этого зависят сроки блокировки;
  2. полное ФИО владельца утерянной карточки;
  3. следующее поле – дата рождения;
  4. мобильный телефон. Тут желательно указать действующий финансовый номер, который был привязан к карточке;
  5. последние четыре цифры пластиковой карты;
  6. в поле «Дополнительная информация» клиенту нужно указать, при каких обстоятельствах он обнаружил пропажу и когда последний раз видел пластик. Если были какие-то странные ситуации, то их тоже нужно описать.

После полной проверки введенных данных, соглашаемся с условиями сервиса и вводим проверочный код. Заявка поступит в обработку и в ближайшее время карта будет заблокирована.

Информационный центр дистанционного обслуживания

Бывают различные ситуации, но всегда важно сохранять оперативность.

Если вы заметили пропажу карточки не сразу, то можно набрать оператора на горячей линии, которая сразу же заблокирует доступ к банковскому счету или доступу в интернет-банкинг Raiffeisen Connect.

В зависимости от региона номер службы поддержки клиентов Телеинфо может меняться, но последовательность действий по блокировке карты Райффайзенбанка должна сохраняться:

  • звоним на горячую линию информационного центра своего города либо по номеру 8 (800) 700-91-00 – для Москвы;
  • в голосовом меню дожидаемся, пока огласят все списки меню и нажимаем на нужный;
  • после этого произойдет перенаправление на специалиста, который поможет решить вопрос.

Чтобы оператор как-то смог идентифицировать клиента, придется ответить на несколько наводящих вопросов (номер лицевого счета, паспортные данные либо секретное слово).

После успешной проверки нужно будет описать в ситуацию и попросить немедленно заблокировать карточку. После этого совершить любые финансовые действия с ней будет невозможно.

При помощи Телеинфо, клиенты смогут не только оперативно провести блокирование счета, но и:

  1. узнать, сколько осталось денежных средств на кредитной или дебетовой карте;
  2. узнать, когда была совершенна покупка и на какую сумму;
  3. если клиент забыл свой ПИН-код, то оператор подскажет варианты восстановления;
  4. получить информацию по кредитным задолженностям.

Основным преимуществом является то, что в Телеинфо можно получить помощь в любое время суток.


Перевод жилого помещения в нежилое — http://moneybrain.ru/nedvizhimost/perevod-zhilogo-pomescheniya-v-nezhiloe/.

Согласование проекта перепланировки квартиры.

Могут ли банку вернуть отозванную лицензию — читайте тут.

Даже в выходной день, когда все отделения банка закрыты, оператор сможет ответить на интересующий вопрос или поможет решить проблему. При этом звонки абсолютно бесплатные.

Чтобы уменьшить нагрузку на операторов, специалистами были собраны наиболее распространенные вопросы и ответы на них в голосовом меню. Это значит, что получить ответ на свой вопрос можно даже без ожидания соединения с оператором прямо из голосового меню.

Посещение банковского отделения Райффайзенбанк

Есть еще один способ блокировки: обратиться в ближайшее отделение Райффайзенбанка.

Но для этого потребуется составить письменное заявление и взять с собой паспорт для идентификации. После блокировки обязательно следует написать еще одно заявление на перевыпуск карты.

Сотрудник может выдать неименную сразу же после подписания заявления, а вот с именными придется немного подождать.

Точные сроки скажут на месте, потому что в зависимости от отделения они могут различаться. Обычно они составляют примерно 10 рабочих дней. За потерю карты придется заплатить комиссию.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!

Подпишись на обновления:



Метки текущей записи:
 

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля