Как разблокировать карту Альфа Банка?


Блокировка карты по разным причинам – это частая ситуация, с которой приходится сталкиваться как владельцам зарплатных карточек, так и держателям кредиток и прочих типов пластика.

Специалисты называют три основных причины, по которым это происходит, соответственно есть разные подходы к тому, как разблокировать карту Альфа Банка.

Причины блокировки

Как разблокировать карту Альфа Банка

Итак, топ-причин:

  1. По инициативе держателя. Чаще всего происходит, когда кошелек с кредиткой украли, или владелец его потерял. В таком случае блокировка мгновенная и разблокированию такой пластик не подлежит. Заблокировать доступ к счету в таком случае можно любым удобным методом: звонком на горячую линию, лично посетив банк или воспользовавшись короткой комбинацией, которую отправляют на номер банка;
  2. По причине окончания срока действия карточки. Основной метод решения проблемы – просто подать заявление на перевыпуск;
  3. Как профилактика мошенничества. Если три раза подряд был неверно введен пин-код, банкомат может съесть карту или блокировать к ней доступ (обычно спустя 24 блокировка снимается в автоматическом режиме, если владелец не просил о безвозвратной блокировке).

Оставить заявление на разблокировку владелец может лично в отделении банка, заявку можно оформить в кабинете системы Альфа-клик, а также проще всего будет дозвониться в колл-центр банка по номеру8 (800) 200 00 00.

Разберемся, каков алгоритм действий, если заблокировали карту Альфа Банка и как разблокировать ее в разных ситуациях.

Забыли пин-код

К блокировке может привести забывчивость владельца карты, которому никак не удаётся вспомнить верный пин-код от пластика. Постарайтесь в таком случае найти конверт, который вам выдали в момент получения вами карты в отделении банка.

Писать заветные цифры непосредственно на карте – это худшая из идей. В случае потери кошелька мошенникам даже не придется тратить время на взлом, они сразу снимут деньги, а вы даже не успеете подать заявку на блокировку. Храните конверт с данными в надежном месте и просто заглядывайте в него утром того дня, когда предстоит использование пластиковой карты.

Если этот вариант не помог, есть еще один метод, как восстановить пин код карты Альфа банка: написать заявление на перевыпуск карточки. Прежний пластик блокируют, для вас оформят новую кредитку. Придется лишь подождать и в некоторых случаях процедура бывает платной. Обычно счет остается неизменным.

Начиная с 2014 года, для того, чтобы восстановить доступ к своему счету, не нужно перевыпускать карту. Клиенту достаточно просто позвонить в службу поддержки. Оператор попросит назвать некоторые данные, чтобы идентифицировать клиента и поможет быстро восстановить карту.

Полезная статья: Как узнать баланс карты Альфа банка?

Блокировка по причине забытого пин-кода или случайности

блокировка карты Альфа Банка

Если карточка успешно пролежала на дне сумочки, а вы напрасно подняли панику, то разблокировать ее можно буквально за пару минут.

Для этого нужно позвонить по номеру 8 (800) 200 00 00, пройти простую процедуру идентификации и спустя примерно 24 часа доступ к счету будет восстановлен.

Разблокировку можно выполнить через мобильное приложение: нужно отправить смс-сообщение с текстом unblock *9876 на номер 2265, где 9876 – последние четыре цифры карты.

Если вам нужно знать, как восстановить карту Альфа банка, если причиной блока стала потеря карточки, то вам не помогут ни специалисты колл-центра, ни заявление в отделении банка. В такой ситуации вам лишь предложат перевыпустить пластик.

Как разблокировать банковскую карту в режиме онлайн?

Альфа банк предлагает своим клиентам целый ряд способов, с помощью которых можно решать эту проблему. Но чтобы обезопасить свои денежные средства и выбрать оптимальный способ взаимодействия с кредитором, очень важно сначала определить причину блока.

Пошаговая инструкция, как разблокировать карту Альфа Банка через интернет:

  1. для начала вам необходимо будет зарегистрироваться в системе Альфа-клик, авторизоваться и войти в личный кабинет;
  2. дальше нужно найти пункт «карты» и чуть ниже «блокировка/разблокировка карты»;
  3. подаем необходимую нам заявку и ждем.

Помните, что пользователи могут разблокировать свою кредитку через личный кабинет, только если блокирована она была через телефонный центр!

Поэтому на всякий случай постарайтесь запомнить номер горячей линии – с 8800 начинаются все номера подобного рода, дальше необходимо дописать два миллиона. Общение с колл-центром не отнимет много времени, зато вы сможете оперативно решить свою проблему.

Советуем материал: Как положить деньги на карту Альфа банка?

Отправляемся в отделение банка

Альфа Банка отделение

Если причиной блока является неверный ввод пин-кода, найдите ближайшее отделение банка и расскажите консультанту о своей проблеме. Вам будет предложено написать заявление на восстановление.

В зависимости от загруженности специалиста доступ будет восстановлен либо через пару часов, либо на следующий день максимум. Аналогичные меры следует предпринять, если инициатором блокировки был банк (подозрение на мошеннические операции). В отделении вам лишь нужно будет подтвердить, что операции выполняли вы и только вы, после чего счет разморозят.

А теперь о том, как разблокировать карту Альфа банка по телефону, если счет был арестован судебными приставами. Логично, что если долг в полной мере не погасить, то нет смысла звонить специалисту с просьбами.

Как только вы внесете всю сумму долга, можно позвонить на горячую линию либо же написать заявление на разморозку в отделении. Дальше дело за сотрудниками банка.

Интересный материал: Как заблокировать карту Альфа банка?

Итоги

Блокировка может быть по причине банка или по инициативе самого клиента. Последний вариант – это полностью на совести клиента, временный блок возможен, но последствия разблокировки могут быть плачевными. Так что владельцу необходимо все еще раз обдумать, может лучше написать заявление на перевыпуск?

Как видите, получить доступ к заблокированной карте не так и сложно. Если же карточку украли, алгоритм действий прямо противоположный: срочно звонить в банк и наоборот просить выполнить блокировку.

Сложностей в любом случае быть не должно, консультанты в телефонном режиме или при визите в банк готовы оказать клиенту помощь.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!

Подпишись на обновления:



Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Я постоянно что нибудь забываю, например, вчера я думала, что забыла карточку в банкомате, вспомнила только к вечеру. Я не знала что мне делать, заглянула в интернет и нашла здесь полезные статьи по поводу разблокировки карточки, так как в тот злополучный вечер я подала запрос на блокировку. Я даже не знала, что можно в режиме онлайн разблокировать карту, думала, что только непосредственно в банке. На будущее буду знать.

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля