Как разблокировать карту ВТБ 24?



Проблема может появиться у держателей кредитных карточек в нескольких случаях: если необходимо восстановить доступ к карте из-за действий самого пользователя или, когда блокировка была выполнена банком из-за предположительного мошенничества.

Что нужно знать в первую очередь?

В первом варианте лишних проблем возникать не должно, у клиента есть несколько вариантов, как восстановить карту ВТБ 24. Но если это сделал сотрудник банка, то может и не получиться разблокировать карту. Давайте разберемся, какие меры и когда нужно предпринимать.

Как разблокировать карту ВТБ 24

Обычно ВТБ 24 может блокировать карту,если при попытке выполнить операцию в банкомате пин-код был введен неправильно 3 раза (когда есть повышенная вероятность мошенничества).

Доступ также может быть ограничен в соответствии с рядом установленных в банке критериев, в любом случае паниковать не стоит. Простой звонок на горячий номер или визит в отделение банка позволит быстро спасти ситуацию.

Если заблокировали карту ВТБ, то как разблокировать пластик будет зависеть от причины решения. К примеру, разблокировка по причине кражи или потери карточки попросту невозможна.

В таком случае необходимо пойти в ближайшее отделение и попросить у сотрудника образец заявления на выпуск новой карты. Там на основании ваших паспортных данных вам выпустят новую кредитку. Придется лишь подождать неделю-две и стоит помнить, что иногда операция может стоить денег.

Интересный материал: Условия пользования кредитной карты ВТБ 24.

Причина блокировки — неверный ввод Пин-кода

Поговорим, как разблокировать банковскую карту ВТБ 24, если доступ к ней закрыт именно по причине забывчивости при введении кода. Для этого следует позвонить номеру 8-800-100-24-24 и обрисовать ситуацию консультанту кредитной организации. Дальше необходимо будет пройти простую процедуру идентификации, ответив на стандартные вопросы оператора.

Вам следует назвать:

  • ФИО,
  • кодовое слово, которое было вами выбрано в момент оформления пластика,
  • данные паспорта.

Если идентификация успешна, вашу кредитку разблокируют спустя пару минут!

В ситуации, когда телефонный звонок не принес нужного результата, можно лично пойти в отделение банка и там объяснить ситуацию консультанту. При себе необходимо иметь кредитку и паспорт, если же карта утеряна, восстановить к ней доступ не разрешается.

Держателям карты банка ВТБ 24 следует знать, что блокировка по описанной выше причине действует всего лишь 24 часа. Это создано для того, чтобы в случае кражи пластика владелец успел оповестить банк, и он окончательно заблокировал доступ к пластику.

Так что, если нет необходимости срочно использовать ваш платежный инструмент, можно вообще не принимать никаких мер и дождаться, когда спустя 24 часа доступ к счету будет восстановлен автоматически.

Если забыли пин код карты?

Если забыли пин код карты ВТБ 24

Если же пин-код от карты вы вообще забыли, то здесь поджидают некоторые трудности. Многих людей интересует, как восстановить пин код карты ВТБ 24, но вариантов здесь немного: с использованием ближайшего банкомата (вариант бесполезный, так как для авторизации в систему понадобится злополучный пин-код) или обратиться в ближайшее к вам отделение банка, где карту перевыпустят.

Оптимальный вариант –найти письмо, которое вам выдали вместе с кредиткой и в котором содержится вся полезная информация. Если же договор на обслуживание утерян, то остается лишь визит в банк.

Следует помнить, что услуга перевыпуска карточки в банке ВТБ 24 платная, с вас возьмут около 200 рублей. Примерно 7 дней понадобится на сам перевыпуск и еще около 3 на то, чтобы доставить новый пластик в ваше отделение.

Советуем статью: Перевод с карты Сбербанка на карту ВТБ 24.

Карточка была заблокирована приставами

В такой ситуации сначала важно погасить долг и лишь потом обращаться на горячую линию банка с просьбой снять блокировку. Если речь идет о зарплатной карте, здесь алгоритм действий несколько иной:

  1. лично прийти в службу судебных приставов;
  2. обратиться к тому, который ведет ваше дело и получить у него копию постановления, согласно которому было возбуждено производство;
  3. при необходимости можно уточнить причину блокировки и узнать имя инициатора;
  4. дальше погасить задолженность, написать заявление на разблокировку и дождаться решения банка.
Для интересующихся, как разблокировать карту ВТБ 24 через интернет, стоит отметить, что в личном кабинете можно провести множество манипуляций со своей кредиткой (увеличить лимит, проверить баланс, перевести деньги другому человеку), но вот для разблокировки онлайн-консультант скорее всего отправит вас в отделение банка.

Визит в отделение банка

Визит в отделение банка ВТБ 24

Такой вариант будет самым логичным. Воспользоваться этим методом, как разблокировать карту ВТБ 24, могут даже те владельцы, которые временно находятся в другом городе. Поищите информацию, где находится ближайшее отделение, захватите с собой кредитку и паспорт.

В отделении вам могут предложить написать заявление на восстановление, примерно через пару дней у вас снова появится доступ к карте. Но следует помнить, что все вышеописанные варианты решения проблемы не действуют, если кредитка утеряна.

Для вашей же безопасности доступ к счету не восстанавливают.Если волшебным образом карта через некоторое время нашлась, в отделении банка вам все равно настоятельно порекомендуют написать заявление на перевыпуск.

Когда карта была блокирована по причине окончания ее срока действия, тоже следует подать заявление на перевыпуск. Необходимость оплаты услуги следует уточнять на месте.

Полезный материал: Как проверить баланс карты ВТБ?

В заключение

В результате, самый быстрый и надежный способ восстановить кредитку – звонок в службу поддержки клиентов. Сразу после идентификации оператор поможет решить проблему в считанные минуты.

Если владелец карты лично обратиться в банк не может, предусмотрен вариант, что от его имени может действовать представитель на основании доверенности. Владельцам статусных карт можно порекомендовать лично обращаться в отделение: никаких очередей, обслуживание на высшем уровне и быстрое решение всех проблем гарантировано.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!




Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Наталья, добрый день. Как узнать причину постоянных отказов в кредите наличными и предложению кредитной карты. Являюсь зарплатным клиентом. Предыдущий кредит погашен досрочно.

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля