Как вернуть украденные деньги с карты?



Количество граждан, пользующихся выгодами пластиковых карт, растет с каждым годом. Пропорционально увеличивается и число мошенников, которые сегодня научились списывать средства со счета даже без физического вмешательства.

Это происходит с помощью специального устройства под названием Skimmer, которое устанавливается в банкомат и считывает личную информацию клиента сразу, как только тот вставит пластик в инфицированный банкомат.

Особенно несладко приходится владельцам кредитных карт с кредитным лимитом: если с зарплатной можно снять только имеющуюся на балансе сумму личных средств, то овердрафт можно обналичить весь до копейки.

При этом самый минимальный лимит, который может поставить кредитор – 30-50 тысяч, в то время как реально дается намного больше заемных средств.

В такой непростой ситуации, как кража средств с баланса, клиенты задумывается, а вернут ли деньги, украденные с карты и как вообще это сделать?

Что делать, если стали пропадать деньги с карты?

В первую очередь карту необходимо заблокировать любым удобным методом. Крупные банки предлагают звонить на горячую линию, заходить в свой личный кабинет и подавать заявку на блокировку там, в некоторых случаях даже можно отправить короткое смс-сообщение с текстом «Блок» и последние 4 цифры номера карты.

Эти меры желательно предпринимать мгновенно, не надеясь на удачу, в противном случае придется решать другую проблему – как вернуть украденные деньги с карты?

Помните, сейчас средства могут обналичить, даже если пин-код неизвестен, но все же писать его на карте – очень плохая идея. Если ваши подозрения подтвердились и счет реально пустой, теперь необходимо писать заявление с требованием провести расследование ситуации.

Дело в том, что у банка есть стандартная описка: «Если пин-код был введен верно, значит операция проводилась с ведома владельца пластика и отменить ее и вернуть средства никак нельзя». Теперь важно доказать, что отношения к операции вы не имеете. При возможности эти доказательства (заявление от работодателя или данные других свидетелей) стоит прикрепить к своему заявлению.

Все доказательства непричастности подлежат рассмотрению и проверке. Не лишним будет написать заявление и в полицию.

Как долго ждать возврата украденных денег?

Здесь все будет зависеть от самого кредитора. Незаконно списанные средства в среднем идут к своему получателю около 180 дней, иногда возможны задержки. Но сам вопрос, ждать ли денег, остается открытым, поскольку банк может выявить косвенную вину клиента в краже (к примеру, тот сам передал кому-то свои личные данные).

Если же по результатам расследования получится определить, что действовал мошенник, владельцу будет предложено написать заявление на перевыпуск новой карты взамен блокированной старой. Именно на этот счет будут зачислены средства.

Что касается процентов, которые все это время бежали за пользование заемными средствами, здесь все не так однозначно. Если банк будет принуждать их погасить, есть смысл обратиться за консультацией к опытному юристу, который расскажет, как в такой ситуации поступить по закону.

Как вернуть свои деньги?

Есть один гарантированный способ возврата средств, украденных с карты обращаться в банк с заявлением, по факту которого кредитор должен проводить расследование и установить, что средства были списаны мошенническим путем.

Главное в процессе – доказать, что вы непричастны к происшествию. Вспомните, где вы находились в тот момент, и кто может это подтвердить. Была ли при вас кредитка, а если нет – то как быстро вы предприняли меры по блокировке?

  • Некоторые банки не готовы принимать заявление о краже средств со счета спустя сутки, так что помните, что реагировать необходимо максимально оперативно.
  • Если средства сняли заграницей, предоставьте свой загранпаспорт, в котором нет отметки о пересечении границы. По аналогичному принципу стоит действовать, если заграницей вы, а мошенник обналичивал средства в пределах РФ.

Намного сложнее будет доказать, что не вы автор транзакции, если с помощью карты рассчитались за товар в интернет магазине. Но поскольку обычно такие транзакции проводятся с отправкой смс-кода для подтверждения, то у клиента еще есть несколько часов, чтобы успеть позвонить в банк и блокировать карту.

В ситуации, когда банк не сможет доказать, что клиент причастен к снятию, он обязан будет вернуть средства на баланс перевыпущенной карты.

Поэтому если вам интересно, как вернуть украденные с карты Сбербанка деньги, руководствуйтесь описанным выше алгоритмом действий и запаситесь терпением. Увы, но быстро такие дела решить не получится.


Где и как поменять ПИН-код на карте — http://moneybrain.ru/banki/kak-pomenyat-pin-kod-na-karte/.

Куда вложить деньги в кризис? Варианты инвестиций ваших средств.

Какие банкоматы без комиссии — читайте тут.

Отказ в выплате может последовать, если будет доказано, что клиент нарушил правила использования кредитной карточки. Если же клиент не подписывал никаких бумаг, в которых выразил согласие с политикой кредитора, то отказать в возврате денег по этой причине нельзя.

Судебные разбирательства

Добиться желаемого в ситуации, когда кредитор идет в глухой отказ можно, если подавать иск в суд. Судебная практика показывает, что если у клиента есть ряд весомых доказательств того, что он никак не мог снять средства в банкомате, то решение будет принято в его пользу.

Чтобы наверняка убедить суд в своей невиновности, стоит обязательно сообщить, что банк о мошеннических операциях был проинформирован максимально оперативно, а значит, клиент принял все меры, чтобы защитить деньги.

Есть даже письмо от Центробанка, в котором говорится о всех рисках, которые могут возникнуть в процессе дистанционного банковского обслуживания клиентов.

Ссылка на это письмо в иске будет совсем не лишней, а наоборот поможет решить проблему. По остальным вопросам обратитесь к юристу, который поможет грамотно выстроить линию защиты и вернуть себе деньги.

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!




Метки текущей записи:
 

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля