Способы заблокировать карту Совкомбанка



Уже больше 20 лет Совкомбанк действует на рынке кредитования России. За это время количество его клиентов увеличилось, но не дремлют и мошенники, которые могут обналичить средства с украденной карты человека.

Поэтому так остро стоит вопрос оперативного реагирования на любые подозрительные операции, уведомление о которых было получено на финансовый номер телефона.

Есть несколько способов заблокировать карту Совкомбанка, но проще всего будет связаться по горячей линии с консультантом и обрисовать ситуацию.

Способы блокировки карты

Если вам нужна срочная блокировка пластика по причине кражи или потери карточки, а также если надо оперативно получить информационную помощь, рекомендуем звонить по номеру 8 800 100 00 06.

Номер действует на всей территории России, звонки и со стационарного и с мобильного телефона для всех клиентов бесплатны.В случае, если клиент находится заграницей, то цена каждой исходящей минуты прописана в тарифах мобильного оператора.

На практике видно, что контактный центр Совкомбанка работает достаточно оперативно, так что блокировать карточку в случае подозрения на мошеннические действия получится уже через несколько минут.

Даже если ожидание затянется, вас все равно через несколько минут соединят с квалифицированным специалистом, который и поможет решить проблему.

Также сделали дополнительный номер горячей линии, который позволит немного загрузить основной. Клиенты смогут звонить на номер +7 (495) 988 00 00в любое удобное время, но в этом случае звонок платный и будет тарифицироваться согласно пакету услуг провайдера.

Блокировка карты через онлайн сервис Совком Лайн

Если у клиента подключена услуга интернет-банкинга, то становится намного проще заблокировать карту. Первым делом нужно зайти в личный кабинет и выбрать меню управления своими активными картами.

Затем выбрать из списка утраченную карту и выбрать дополнительные настройки. Среди всех доступных функций, нужно нажать на «Блокировка карты» и в течении нескольких минут важно подтвердить операцию при помощи одноразового пароля из сообщения, которое придёт на номер мобильного.

Если операция пройдёт успешно, то клиент получит уведомление, что карта временно блокирована и для дальнейших действий нужно обратиться в ближайшее отделение банка.

Этот способ очень удобный, если под рукой есть компьютер с выходом в интернет. В противном же случае нужно будет звонить в службу поддержки клиентов и описать сложившуюся ситуацию.

Главное не терять времени и сразу же предпринимать действия для блокировки счета после обнаружения пропажи пластиковой карты. Это поможет сохранить деньги и не дать возможности злоумышленнику их украсть.

После выполненных действий потребуется личное посещение клиента отделения банка для окончательной блокировки счета. Обратиться следует к консультанту и описать ситуацию с утерей карты.

Если она произошла по вине клиента, то придется заплатить дополнительный сбор за пропажу и заплатить за перевыпуск карты. Но в таком случае обязательно нужно будет составить письменное заявление.

Банк назовёт примерные сроки на совершение этой операции и сразу же уведомит, когда можно будет прийти в отделение и забрать новую пластиковую карту.

Полезная статья: Могут ли банку вернуть отозванную лицензию?

Звонок в службу поддержки Совкомбанка

Это первая мера, которую должен предпринять клиент после пропажи карты. Бывают различные причины, даже такие банальные, как просто забыл пластиковую карточку в банкомате после снятия наличных. Главное в таких ситуациях сразу уведомить банк о пропаже карты любым доступным способом.

Чаще всего клиенты выбирают звонок в службу поддержки по бесплатному номер, ведь мобильный телефон есть у каждого и позвонить будет намного проще, чем зайти в свой личный кабинет через интернет-банк. Позвонив по горячему номеру, клиент сразу же попадает в голосовое меню.

Для него сразу же предлагается несколько вариантов действий, которые позволять решить ту или иную проблему:

  • Нажать на кнопку «1». Этот пункт создан для блокировки счета в экстренном порядке. В этом случае будет совершено перенаправление на оператора и для идентификации нужно будет сказать ответы на вопросы. После этого заявка будет обработана и карта блокируется.
  • Нажать на цифру «2». В этом пункте собраны все актуальные предложения банка, который клиент сможет подключить к своему активном счету. Также можно узнать расположение ближайшего банкомата или отделения и его график работы.
  • В пункте «3» собраны все информационные разделы, которые помогут клиенту узнать актуальный баланс по карте, подключить или отключить услуги и другие финансовые операции. Для идентификации нужно будет сообщить ответы на вопросы оператора.
  • При помощи меню «4», владелец карты может оперативно сменить ПИН-код от одной из своих пластиковых карт.
  • 5 пункт служит сервисом жалоб и предложений, благодаря которому можно пожаловаться на некомпетентность сотрудников либо оставить пожелания для улучшения качества сервиса.
  • Для связи с оператором нужно просто подождать, пока голосовое меню будет полностью озвучено, и нажать на «0».

Обращение в отделение Совкомбанка

После совершения экстренных мер по блокировке карты, клиенту нужно будет пойти в ближайшее отделение банка и заблокировать карту, написав заявление. За собой придется захватить паспорт для идентификации, которые нужно предъявить сотруднику банка.


Документы для поручителя при оформлении кредита

Как сохранить деньги в кризис — http://moneybrain.ru/finansy/kak-sohranit-dengi-v-krizis/.

Перевод жилого помещения в нежилое — подробнее тут.

После этого он попросит написать заявление не перевыпуск новой карты, которая будет привязана к банковскому счету. Дополнительно придется заплатить комиссионный сбор за утрату карты и перевыпуск новой.

Актуальные методы как заблокировать карту СовкомБанка описаны на официальном сайте банка, но самым действенным все равно остается звонок на горячую линию банка.

В любом случае рекомендуется придерживаться мер безопасности, чтобы злоумышленники не смогли получить персональную информацию и использовать ее для кражи денежных средств.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)
+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !
Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!




Метки текущей записи:
 

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля