Сбербанк России. Отзывы, описание, контакты.

Сбербанк История самого старого банка в стране начинается в делёком 1841 году, ещё при Николае I. А вот уже 1987 году произошла реформа и из сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения.

Банк является лидером как по количеству расчетных счетов так и по количеству обслуживанию юридических лиц. Также банк возглавляет рейтинг частных вкладов, в банке сосредоточено почти 50% всех вкладов в стране. Всего в обороте банка более 30 млн пластиковых карт.

Всего банком выдано более 150 млрд рублей займами. Через Сбербанк получают зарплату 11 млн человек, а пенсию 12 млн рублей.

Адрес головного офиса

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефоны горячей линии

8 800 555-55-50 — звонок по России бесплатный
900 — уникальный номер.

Отзывы о Сбербанке

Читайте отзывы реальных клиентов банка ниже.

Ипотека

Кредиты и кредитные карты

Переводы

Интернет и мобильный банк

Полезное

2/5 - (1 голос)


Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% - на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Райффайзенбанка Оформить карту
Подробнее о карте
  • Выписки по карте - бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка Открытие Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Портал о управление финансами
Комментарии: 101
  1. Людмила

    Пользуюсь сбербанком довно и в целом все устраивает. Но был один негативный момент, после замужества поменяла фамилию, и возникла проблема со сменой карточки, хотя это распространённое действие и проблем быть не должно. Меняли саму карточку не долго, но с ошибками, сначала со старой фамилией выпустили, пришлось делать перевыпуск. Потом проблема была со входом в сбербан-онлайн. Долго не могли поменять данные и и моя карточка в интернете не отображалась. Решили проблемы только после моего звонка в Москву, хотя до этого ходила не раз в своё отделение сбербанка. В итоге на устранение потребовалось 3 месяца.

  2. Елена Гаврилова

    Пользуюсь услугами Сбербанка с 2001 года. За столь долгий период возникали ситуации, в которых требовалась грамотная помощь специалиста. Но одна ситуация запомнилась мне надолго. Оформляли потребительский кредит. Первые три платежа прошли удачно, после четвертого началось….Звонок с банка о том, что Вами просрочен платеж за кредит. Хотя оплата была, и у меня на руках сохранилась квитанция. Пришлось обратиться к старшему специалисту в банке г.Нефтекамска, в котором я проживаю. Ошибку нашли быстро. Оказалось, что кассир ошиблась в каких-то там реквизитах уже после того, как выдала мне квитанцию (порядки проведения оплаты описывать не буду). В итоге, мою проблему решили буквально за 5 минут без лишней нервотрепки. Спасибо специалистам Сбербанка.

  3. vera38

    Получала банковскую карту Visa в Сбербанке месяц назад. Была приятно удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудников. Задавала очень много вопросов, на что мне без тени раздражения, доходчиво и подробно давали на них ответы. На прием заявки на изготовление карты я потратила 10 минут, на ее ожидание 3 недели. Спасибо за оперативность, терпение и за индивидуальный дизайн моей карты!

  4. Марина

    Была необходимость открытия рублевого счета, обратилась в Сбербанк — подкупила их реклама. Обслуживание понравилось, все доступно и доброжелательно обьяснили, уютная обстановка, стоит кулер с водой, что не в каждом банке бывает. Для оперативного вывода денег заказала именную карту, оплатила. Сказали, будет через 10 дней, они позвонят. В итоге жду уже месяц, когда же мне позвонят?! Самой к ним бегать нет возможности, буду требовать пересылку почтой.

  5. Евгения

    Впечатление от этого банка у меня двоякое, оно меняется от каждого посещения. Видимо человеческий фактор никогда не перебороть в банковской сфере. Последний опыт — мне необходимо было завести социальную карту для выплаты пособий по беременности, казалось бы все просто, перевыпустить карту, срок которой у меня закончился в 2013 году, но менеджер решила пойти более сложным путем. Заведомо ввела меня в заблуждение, настояв,что мне нужно заказать самую дорогую, на тот момент, в обслуживании Visa Gold. Хотя я изначально отметила момент, что мне нужна обычная социальная, без всяких наворотов. Осознала этот момент я уже дома, и на следующий день день вновь пришла в банк писать отказ от карты. Так вот в этот раз попался другой специалист, который сказал, что мне не нужно было заводить эту карту, а лишь заново перевыпустить старую. В общем впечатление меняется от визита к визиту, но не могу не отметить, что после обновления Сбербанка, сам сервис улучшился, нет путаницы в очередях

  6. Татьяна

    Много лет пользуюсь услугами этого банка. Наверняка, он самый популярный у россиян. Вопросы решаются хоть при личном обращении, хоть по телефону. Недавно открыла банковскую карту своей дочери. Она еще подросток, но и такое предложение у Сбербанка уже есть. Обслуживание такого тарифа в год стоит на порядок дешевле, чем у совершеннолетних граждан. Удобен для меня и сбербанк-онлайн. Правда там теперь тоже комиссию берут. Это грустно. Назвать банк выгодным для нас- потребителей не могу. Процентные ставки по кредитам высокие, по вкладам низкие.

  7. Алиса

    Была и сотрудником, и клиентом. Могу сказать, что руководство прилагает немалые усилия, вкладывает деньги в ремонт офисов и обучение сотрудников, однако требует увеличивать продажи. Теперь сотрудники вынуждены предлагать каждому клиенту определенное количество услуг, и это очень утомляет. Я-то понимаю, что к чему, и могу отказаться от автоплатежа, страхования жизни или еще одной карты, а многие — нет. После того, как моему папе пытались выдать кредитную карту, задержав обслуживание на двадцать минут, я приходила к заведующей. Теперь его имя в «черном списке», и все довольны.

  8. Мария

    С одной стороны — банк годный. Какое-то обновление у них было, может, но как-то вроде приятней стало туда ходить (хоть я и редко там бываю, обычно пользуюсь интернет-банкингом). С другой стороны, работники могут не очень доступно объяснять суть различных услуг. Такое чувство, будто они не обычному пользователю на вопросы отвечают, а инопланетянину. Маме моей, когда карточку открывали, вместо того, чтобы сказать оставить бумажку с временным паролем у себя, сказали сразу выбросить. Проблем потом было…

  9. Людмила

    Я постоянный клиент Сбербанка и меня всегда нравится в нем клиентоориентированность и конкурентные ставки. Вот только, обслуживание в Сбербанке стало хромать, работники не компетентны в сфере услуг для физ лиц. Но, отмечу профессионализм специалистов Кол-центра. Уже не раз обращаюсь к ним после безуспешного посещения отделения. Операторы Кол-центра решают быстро и успешно все вопросы, за что им особенная благодарность. Я сделала вывод, зачем выходить из дома, стоять часами в очереди и не получить результата, а услышать «приходите завтра», когда специалисты Кол-центра могут по телефону оформить мою заявку? Хорошо, что есть Сбербанк-онлайн и Кол-центр. Это и выручает и поддерживает репутацию банка.

  10. Анастасия

    В этом банке ведется большинство моих счетов и карт. Но в последнее время все чаще возникает мысль отказаться от обслуживания в Сбербанке. Слишком часты неполадки, которые, конечно же, срабатывают на мне, особенно это касается платежных терминалов и банкоматов. То деньги зажует, то платеж уйдет не туда. Ответ специалиста — «Это ведь компьютеры, они ломаются!». Дело касается денег, на банке лежит большая ответственность за них. Часто в таких ситуациях даже паспорта с собой нет, что создает для меня проблему вместо того, чтобы зайти в банк, заплатить, обналичить карту, спокойно уйти. На решение ее уходит до недели. Почему-то в других банках платежная система налажена лучше и таких проблем не возникает.

  11. Мария С

    Сбербанк радует удобством и отношением к клиентам — бывает, что частенько я забываю некие данные и приходиться их восстанавливать, на что сотрудники реагируют без излишнего негатива (что случалось в других банках), а идут навстречу, но и действуют в рамках должностных инструкций. Хотелось бы, правда, чтобы некоторые операции проходили быстрее: перевод с qiwi кошелька, который шёл около трёх дней, когда были нужны деньги, абсолютно не порадовал :( Но спасибо за удобный мобильный банк и быстроту вывода!

  12. Надежда Яковлева

    Сбербанк меня устраивает более чем. Пропали огромные очереди, обслуживают быстро. Персонал банка приветливый и улыбчивый! Приходилось пару раз обращаться в банк для получения денежных средств в кредит. Хорошие условия, не большие проценты. На данный момент Сбербанк является самым надежным банком, не страшно доверить свои сбережения! Так же банк очень функциональный, имеется возможно через интернет банк платить за квартиру, коммунальные платежи и при этом без комиссии.

  13. Александр

    Всех приветствую. Клиентом Сбербанка стал случайно. Нужна была карта для получения перевода от физлица. Пришел в местное отделение и заказал карту, если не ошибаюсь, «социальная». Ждать, правда, пришлось ее выпуска долго, почти месяц. Что понравилось, так это тариф на обслуживание этой карты- всего 10 рублей в год. После получения карты подключил себе интернетбанк. С его помощью можно делать переводы со своей карты прямо из дома. Считаю, что в этом плане Сбербанк на высоте. Есть конечно недочеты в корректности работы, но, я думаю, что это вопрос времени. Доработают, исправят. Так что если хотите переводить деньги прямо из дома, заказывайте карту и подключайте интернетбанк.

  14. Елена Королева

    А я никак не могла карту Сбербанка к моему интернет-кошельку, так как совершаю много покупок в интернете и выполнять платежи с виртуальных кошельков иногда гораздо выгоднее, особенно если это касается интернет-услуг. Причина была в карте. Сотрудники ближайшего офиса Сберабанка разводили руками и не понимали чем мне помочь, создавалось впечатление, что никто из персонала вообще не понимал о чем я говорю. Помог звонок в службу поддержки. Правда лишь третий оператор смог четко и внятно объяснить мне в чем заключалась проблема и решить ее.

  15. ирина

    Пользуюсь услугами Сбербанка давно.Очень удобные функции у них мобильный банк, оплата через Сбербанк онлайн. Еще коплю бонусы Спасибо. Уже купила на них в Евросети жесткий диск и роутер. Конечно очень приятно получать подарки. Но недавно произошел неприятный случай. Пришла оплачивать кредит, мне предложили оплатить через банкомат. Через две недели приходит от них грозное смс, что я просрочила кредит. Прихожу разбираться. Сказали, что у них проблемы с системой. И вместо извинений сказали мне оплатить кредит сейчас, а те деньги вернут через 2 недели. Это нормально???

  16. Наталия

    Я всегда читаю много всего негативного про Сбербанк, но у меня лично есть масса позитивных вещей и примеров. Я несколько лет назад столкнулась с мошенничеством, забронировала отель, потом при бесплатной отмене брони на букинге, отель просто снял всю сумму и перестал выходить на контакт. Служба Сбербанка помогла вернуть деньги на карту в полном объеме!

  17. Алина

    Вообще по жизни знакома только с двумя банками. Это конечно же СБЕРБАНК и россбанк. На россбанке я вынуждена получать заработную плату, а СБЕРБАНК я выбрала для всего остального. Все свои деньги и сбережения храню именно там. Ипотеку с мужем оформили, все получилось быстро и без лишней волокиты. Сотрудники четко объясняют какие документы нужны, в общем никаких претензий нет. Я лично доверяю именно этому банку.

  18. Ирина

    Оформляли ипотеку в Сбербанке. Такой бумажной волокиты я не встречала никогда. Собрали кучу справок, начиная с разрешения органов опеки взять ипотеку на дом и землю и заканчивая характеристикой с места работа и с детского сада ребенка! Отношение к клиенту на уровне «ниже плинтуса». Просили перевести наше дело к другому менеджеру получили отказ. После очередного визита мы забрали все документы и ушли. Жаль затраченого времени и денег на сбор документов.

  19. Ольга

    В Сбербанке у меня открыт вклад. Процентная ставка по вкладу, я считаю, очень низкая. Но зато меня полностью устраивают условия снятия и пополнения вклада. И как бы это не звучало банально, но он вызывает у меня доверие. Я уверена в плане того, что банк не закроется, не прогорит, а мой вклад не потеряется. Также у меня оформлены здесь дебетовая и кредитная карты. А вот кредит я у них брать не хочу. Ставки,на мой взгляд, кабальные

  20. Илья

    Примерно раз в неделю посещаю сбербанк, снимаю деньги или кладу на счёт, так вот, если у тебя есть проблема, то консультанты тебе всегда помогут, очень вежливые люди, это очень хорошо, никогда не было такого, чтобы мне не помогли решить какую-либо проблему в банке, пользую услугами сбербанка уже более пяти лет и ни разу об этом не пожалел, советую всем этот банк.

  21. Анна

    Пользовалась услугами этого банка пару раз, получала денежные переводы. Все было хорошо, отличный сервис внимательное отношение к клиентам, нет очередей. Но последний раз оставил у меня неприятное впечатления. На рождение ребенка, родственники из Якутии поздравили меня и перевели деньги на этот банк. Я пошла получать их, но мне сказали, что пока я не стану клиентом Сбербанка России, перевод не получу. Мне пришлось заплатить за эту услугу не малые для меня деньги. Зачем они ввели этот закон и заставляют людей за деньги становится их клиентами, для меня не совсем понятно. Я еще ни в одном банке такого не встречала.

  22. Ника

    Я рада, что могу сейчас сказать или даже выразить свои благодарности этому банку. Я им пользуюсь уже долгие годы и он всегда выручал меня. На другие банки я не обращаю даже внимание. Этот банк проверен временем и многими людьми. У каждого будет свое мнение,а мое это отличный банк. В нем всегда приемлемые и порой низкие ставки по кредиту и вложению. Я ему доверяю и желаю успехов всем сотрудникам)))

  23. Валерия

    Сбербанк — наверное самый известный и самый используемый банк в стране. Я начала пользоваться его услугами почти 5 лет назад, когда поступила в университет, так как стипендию переводили как раз на карты Сбербанка. В общем, обслуживанием я довольна. Всё, что касается обслуживания и перевыпуска карты у Сбербанка на уровне. Обслуживание в отделениях Сбербанка обычно тоже достаточно хорошее, работники вежливые, стараются максимально быстро и качественно решить возникающие проблемы. Единственный минус — приложение Сбербанк онлайн работает лично у меня некорректно, не отображает вклады. Попытки решить вопрос в Сбербанке результата не принесли. Но это скорее не проблема, а так, неприятность.

  24. Ирина

    Как-то получилось, что все зарплатные карты у меня были от Сбербанка. В общем и целом, нареканий к работе этого банка не имею. Часто предлагают оформить кредитную карту, но я пока не рискую да и нет такой надобности. Удобен в пользовании онлайн-банк, где я совершаю оплату телефона и открыла два счета. Процентные ставки, конечно, довольно низкие. Утешает лишь то, что банк имеет давнюю историю и это внушает доверие.

  25. Алина

    Один из немногих банков, в котором почти все устраивает. Обслуживаюсь там давно (с 2008г). Мама и сестра, живут в Казахстане, там очень хорошо представлен Сбербанк России. Без проблем перевожу деньги, очень быстро и без заминок. Да и многие живущие в Казахстане, особенно у кого родственники живут, дети обучаются в ВУЗах России, предпочитают обслуживаться в этом банке.

  26. Карина

    Давно обслуживаюсь в Сбербанке России, банком всегда была удовлетворена. Недавно брала кредит на крупную сумму, всё быстро оформили, в банке работаю квалифицированные сотрудники (уже неоднократно в этом убеждаюсь). Условия кредита меня вполне устроили, по моим подсчетам я все должна была выплатить в срок. Но так сложились обстоятельства, форс-мажор, что мне не удалось внести в оговоренное время нужную сумму денег. Я обратилась в банк, где опять же, профессионалы своего дела, предложили мне отсрочку в виде кредитных каникул. Благодарна банку за такие условия и понимающее отношение.

  27. Анжела

    Со сбербанком у меня давние деловые отношения. Я бы сказала, с каждым годом обслуживание клиентов там становится все лучше. Это и ликвидация очередей, путем выдачи талонов, и прекрасный ремонт помещений, и забота о маленьких посетителях. Вежливые и обходительные консультанты, всегда спешащие на помощь. Но интернет у них ужасный все же. Заходишь в онлайн-кабинет и получаешь массу негатива: то СМС вовремя не придет, то зависнет, то перевод между счетами проводится несколько часов. Короче, есть над чем работать еще.

  28. Анна Абакумова

    Все из нас хоть раз в жизни пользовались услугами СберБанка. И обычно все жалуются, но мне бы хотелось отметить плюсы, потому что за последнее время банк очень сильно изменился. Первое, и самое, наверное, важное: Сбербанку удалось избавиться от безумных очередей. Уж не знаю, как им удалось этого добиться (может, электронная очередь?), но сейчас очередей практически нет. Второй момент, который радует — это то, что Сбер все-таки идет в ногу со временем, подключает интернет-банкинг, участвует в приятных акциях (бонусы «Спасибо»). И, наконец, самое для меня приятное: при снятии наличных банк не взимает комиссию. Я не знаю, снимал ли вообще Сбер когда-нибудь комиссию с карт других банков, но вот сейчас не снимает. И это очень приятно, потому что другие банки не могут похвастаться такой характеристикой.

  29. Игорь

    Вся моя семья, и я в том числе, пользуемся услугами Сбербанка. Данный банк мне нравится тем, что в нем всегда приветливый персонал.

  30. Михаил

    Анна, Вы знаете каких усилий и денег стоило СБЕРУ идти в ногу со временем? Вы посмотрите годовое выступление Германа Грефа (в открытом доступе). Он много интересного сказал о том, что удалось сделать и еще больше сказал о том, что будет дальше с Банком! Пока такие менеджеры стоят у руля, Банк будет только процветать и станет ИТ компанией. У меня есть его акции и я думаю, что в ближайшее время буду увеличивать пакет акций! Банк знает о своих «слабых местах» и постоянно над совершенствованием. Я думаю, что пока в России это лучший Банк!

  31. Инна

    Уже более пяти лет пользуюсь услугами этого банка, раньше были постоянные проблемы и в один момент даже подумывала сменить банк, благо проблемы устранили и сейчас все нормально. Единственное, очень неудобно, что данные по карте можно узнать только в том городе, в котором ее открыли. Так за перевыпущенной кредитной картой мне пришлось ехать за 1000 километров.

  32. Анастасия

    Пользуюсь услугами Сбербанка очень давно. Все мои счета, карты находятся именно тут. Пользуюсь мобильным банком и Сбербанк-Онлайн, все операции выполняются за секунды, задержек никогда не было. Недавно я вышла замуж, и мне потребовалось поменять карту, все сделали быстро. Также у меня есть вклад в Сбербанк-Онлайн, что очень удобно, так как я открывала его дома и могу следить за деньгами в интернете.

  33. Юрий

    Наверное самый стабильный и перспективный банк. В сравнении со всеми банками, Сбербанк внушает доверие с первого взгляда на него. Очень мне нравится как построено обслуживание, всё по современному, на высшем уровне. Спектр предоставляемых услуг вполне удовлетворяет запросы, как обычных граждан, так и юридических лиц. Давно пользуюсь услугами Сбербанка и никогда не было недоразумений и каких нибудь конфликтов.

  34. Катерина

    Пользуюсь услугами Сбербанка уже шесть лет. Нареканий по работе нет, кроме одного раза, когда производился возврат средств из интернет-магазина. Не очень понятно для меня было как и когда вернулись деньги. В остальном все устраивает. Персонал внимательный и компетентный. Брала там кредит, один раз не было возможности погасить проценты, девочка позвонила, напомнила, побеспокоилась о моей кредитной истории(чтоб не испортить). Также часто звонят, предлагают дополнительные услуги. В целом я довольна.

  35. Света

    В Сбербанке обычно оплачиваю все квитанции и штрафы, если таковые образуются. Отделение находится рядом с домом. Нравится, что очередей там не создают. Не надо по часу дожидаться свободного окошка. Деньги перечисляют вовремя. Обслуживают вежливо, если надо, то все растолкуют. А вот с картами у меня не заладилось. Сначала долго оформляли. Потом несколько раз возникали проблемы с оплатой. Сейчас, вроде бы, все наладилось. Но зарплатную карту я все-таки завела в другом банке.

  36. Елена

    Сбербанком пользуюсь довольно давно. По сравнению с другими банками сравнительно не дорогой в обслуживании пластиковой карты. Очень нравиться то, что практически все операции со средствами на счете можно проводить онлайн. Так же у них появились онлайн вклады. Но есть одно нарекание по поводу подбора персонала, сколько раз не заходила в банк, кассиры-операторы постоянно переговариваются друг с другом, со своими знакомыми. Была такая ситуация, что девушка принимая у меня платежи разговаривала по телефону с подругой. Нет нацеленности на клиента, после такого отношения не особо хочется ходить в банк.

  37. Екатерина

    Ужасное отношение к клиентам! Пришла заводить зарплатную карту, менеджер отказалась искать организацию в которой я работаю, мотивируя это тем, что список слишком большой, а она работает временно и толком ничего не знает. В итоге карту мне оформляли чуть ли не полтора часа (со скандалом, конечно), но и на этом беды не закончились, когда я пришла получать карту, мне сказали, что я должна была забрать её уже давным-давно, мол теперь и не дадут её, потом выяснилось (после скандала, конечно), что они перепутали с пенсионной картой. Вообще, я люблю сбербанк, часто оплачиваю картой покупки и коммунальные услуги, жаль, что персонал не всегда приветливый.

  38. Ксения

    В последнее время «Сбербанк» очень обновился и ушёл далеко от своего предшественника Сберкассы и многих других российских банков. Являюсь клиентом уже лет 10, но пользуюсь периодами и не так частно. Плюсы за время пользования: Огромная сеть отделений и банкоматов, хороший интернет банк, программа «Спасибо» и возможность заказа карт с индивидуальным дизайном. Минусы: ужасная бюрократия при попытке провести любое действие в отделении, отвратительный Контакт-центр.

  39. Иришка

    Со Сберканком дружим всей семьёй уже давно. Что хочу сказать, наверное, это один из немногих банков на которые можно положиться. Невероятно популярен, долгие годы занимает лидирующие позиции. Всё-таки каждый из нас имел с ним дело. Конечно, ничего сверхъестественного Сбербанк не делает. Но он даёт хоть какую-то гарантию. Надеюсь, наше сотрудничество с ним и впредь не будет омрачено какими-либо неприятными моментами.

  40. Виктория

    Пользуюсь услугами Сбербанка с 2012 года. На предприятии зарплатные карточки данного банка. Качество обслуживания на достойном уровне. Очень удобно, доступно и понятно пользоваться системой сбербанк-онлайн. Из личного опыта — после смены фамилии, в связи с замужеством, перевыпуск карты был оформлен мною в ближайшем отделении банка, переоформление заняло не более 15 минут, карту ждала 3 недели. Заказывала карту с индивидуальным дизайном. После получения проблем в обслуживании не возникло. Сотрудники банка — квалифицированные и вежливые, доступно все объясняют.

  41. Лариса

    Я постоянный клиент Сбербанка. Дважды брала потребительский кредит (ссуду) на приобретение домашней бытовой техники. У Сбербанка достаточно серьезная система безопасности, проверяют все предоставленные документы. Когда я брала кредит в 2011 году (немаленькую для себя сумму в 160 тыс.руб), то мне нужно было найти двух поручителей. Сбербанк просит подтверждение платежеспособности клиента — нужны справки о зарплате с работы. Прежде чем предоставить кредит, служба безопасности в течение месяца проверяет всю информацию. Моим знакомым несколько раз отказывали в ссуде. Меня устраивает этот банк, я и зарплату через сбербанк получаю.

  42. Оксана

    Мне часто приходится пользоваться услугами банка, и не смотря на то, что банков в городе много, я выбираю сбербанк. Выражаю благодарность сотрудникам филиалов города воронежа, всегда отзывчивые девочки, выполняют запросы, не только выгодные банку, но клиенту. Была сложная ситуация с перевыпуском карты, из за вступлением в брак и сменой фамилией, и очень не хотелось ехать в область для этого. Сотрудники и тут помогли, быстро все оформили, ждать в очереди почти не пришлось, карта пришла с новой фамилией через 10 дней.

  43. Ирина

    Проживаю на Сахалине. Сбербанк один из самых известных банков в нашем регионе. Пользуюсь исключительно услугами этого банка. Удобно расположены отделения банка, в каждом районе представлен офис или терминал. В этом же банке у нас ипотека, процент щадящий для нашего региона 13,9%, плюс банк не требует обязательного ежегодного страхования жизни, что нередко случается в других банках. В благодарность за то что мы выбрали именно этот банк, нам предоставили кредитную карту с лимитом 60000 рублей и с размером процентов 17% годовых и льготным периодом в два месяца. В общем, пользоваться услугами данного банка, проживая на Сахалине, не только выгодно, но и удобно.

  44. Витлетта

    Недавно оформила детские пособия. Хотела, чтоб деньги автоматически перечисляли на карточку. Сперва мне открыли счет в Сбербанке. Для удобства открыли личный кабинет, что очень легко. Со своего личного кабинета могла сама со счета перечислять на карточку свои финансы. Банк мне помог во всем четко разобраться. Единствнное возмущает очередь в банке.

  45. Валерия

    Очень часто пользуюсь услугами Сбербанка. Приходя в офис можно сразу проконсультироваться, как и что сделать для своего же удобства. Раньше для меня была большая проблема с переводом платежей другим людям для оплаты товаров , в банке я делаю это быстро и совершенно бесплатно. Единственный минус с которым я сталкивалась пару раз, когда брала квиток на очередь и сидела минут по 15 и мой номер не высвечивался на табло, приходилось самой подходить без очереди.Спасибо большое за вашу работу и добросовестный труд, надеюсь мой маленький минус, который я упомянула можно будет исправить.

  46. Виктория

    С самого начала пользуюсь услугами этого банка, так как только ему доверяю. Нравится обслуживание, когда приходишь в отделение. Электронная очередь — это очень удобно, но долго все равно в ней не стоишь. Сотрудники всегда вежливые, не разу не хамили, всегда если что-то нужно все покажут и расскажут. Очень удобен мобильный банк, так мои финансы всегда у меня под рукой. Я без проблем могу посмотреть всю нужную мне информацию, поэтому пользуясь услугами данного банка, я чувствую себя очень комфортно.

  47. Елена

    Являюсь клиенткой Сбербанка около трех лет. В целом обслуживание меня устраивает. С удовольствием пользуюсь онлайн-версией, оплачиваю ЖКХ, телефон, интернет и телевидение. Все средства приходят быстро. Часто снимаю деньги в банкомате в разных отделениях Сбербанка. Если есть какой-то вопрос, консультанты всегда помогут. Был один один неприятный случай при получении дебетовой карты. Активация карты не прошла в первый раз из-за неверно указанного пароля, пришлось ждать неделю, пока изготовят новую карту. Однако этот небольшой минус никак не повлиял на общее впечатление.

  48. Виктор

    Являюсь клиентом не так давно но все же очень доволен системой банка. Собирался сделать молодежную карточку, из документов нужен был только паспорт. Сделали быстро, без проблем забрал карточку и без проблем и заморочек пользуюсь ею. С удовольствием пользуюсь онлайн-версией банка, оплачиваю интернет, телефон. Перевод средств очень быстрый и безопасный. Банкоматы стоят в самых удобных места моего города поэтому я без труда снимаю деньги с карточки. Рекомендую данный банк!

  49. Полина М.

    У нас в павильоне Сбербанк стоят банкоматы просто убитые. Штук шесть аппаратов стоит, а нормально работает из них только два-три. Деньги положить на счет страшно — как зависнет на середине и стоишь, ждешь, что дальше будет. Один раз принял у меня тысячу и экран начал моргать, моргал минут пять, я уже думала все, до свидания, тысяча! Потом кое-как заработал. Приходится ходить в отделение на соседней улице, хоть и далеко, но там банкоматы нормальные.

  50. Елена

    Всегда пользовалась услугами данного банка, так как моя мама работает там с 18 лет. Что сказать, все зависит от филиала и работника банка, на хамство ни разу не нарывалась, все объясняли вежливо, доходчиво, хотя случаи бывают разные, человеческий фактор играет свою роль, но порой (не всегда)клиенты сами виноваты и начинают качать притенении к бедным работникам, которых и так «дрючат» дай бог, и платят копейки, по сравнению с другими банками. Меняла там карточки при утере ни раз, новая приходила спустя менее, чем 10 дней. Есть и минусы, и плюсы данного банка, как и везде.

  51. Михаил

    На телефон приходило предложение от данного банка, что мне одобрен наличный кредит с % ставкой 22% годовых. Т.к. на тот момент был кредит в другом банке с 26% годовых, то я решил перекредитоваться. Пришел в офис, говорю, что меня устраивает данное предложение, т.к. в смс был срок кредита и ежемесячный платеж. Но когда девушка стала рассчитывать мне кредит, то платеж стал больше не только того который в смс, но и больше моего действующего кредита. На вопрос: как так? Мне обьяснили что это фин.защита. После долгих споров мне в итоге отказали оформлять без страховки. В общем, больше сюда ни ногой.

  52. Татьяна

    Раньше, если нужно было взять кредит, то у Сбербанка были самые низкие процентные ставки. Правда, документов нужно было много собрать, но оно того стоило. Теперь, даже клиенту с положительной историей ставки выше, чем в ВТБ и Россельхозбанке! Плюс страховку постоянно вносят в кредит, даже когда говоришь, что не нужна. Просто по факту звонят и говорят, что даем кредит, но там еще страховка у вас тысяч на десять. И это обязательно. Поэтому, этот банк для взятия кредита я больше не рассматриваю. Положительные моменты тоже есть. Электронная очередь и быстрота обслуживания в операционном зале очень радует!

  53. Диана

    Пользуюсь услугами Сбербанка уже 5 лет. Радует, что он очень хорошо развит: нет проблем, чтобы найти банкомат, оплатить какие-либо услуги. Банк совершенствуется, часто появляются обновления (приложения, бонусы, услуги). Приложение сбербанк онлайн всегда выручает. Всегда в магазинах расплачиваюсь картой, начисляются бонусы СПАСИБО, и банку выгода — его картой расплачиваются, и клиенту — за доступную продукцию расплачиваешься начисленными баллами. Осуществляла перевод за бронирование номера, но в последний момент передумали и сделали возврат. Деньги долго не приходили обратно на счет, позвонили в банк, консультант все вежливо и спокойно объяснил, что перевод будет в течение 28 дней. И действительно, ровно на 28 день, хотелось бы и раньше, конечно, ну хоть вернули! В целом, банк радует и особых проблем с обслуживанием не возникает!

  54. Мария

    Дня два назад была в Сбербанке. Мне необходимо было забрать готовую карту. Пришла в отделение, выбила талончик, села, жду своей очереди. Прошло 15 минут,а я все сижу, думаю, ну ладно, народа много, подожду еще. Прошло еще 15 минут. Наконец-то высветился мой талончик к окну, напротив которого я сидела. Смотрю у специалиста все еще сидит клиент, я присела, ожидая ухода клиента. Тут мой талончик перебросили в другое окно. Подхожу туда, там женщина стоит на обслуживании. Стою рядом,жду когда уйдет клиент.И здесь мой талончик с радара пропадает вообще и высвечивается другой талон. Я еще 10 минут жду, подхожу к администратору, объясняю ситуацию, выяснилось, что моего талончика вообще в очереди нет. Я показываю талон, поясняю,что меня два раза отфутболили, на что мне сотрудница ответила: «Нужно было подойти и стоять, ждать когда я вас приму!» То есть я еще и виновата осталась!В результате администратор зала пробивает мне новый талон, я еще 20 минут сижу, наконец-то получаю свою карту и с очень ужасным настроением я прибывала весь день.Вот это обслуживание!

  55. Ольга Тимошенко

    У нас Сбербанк располагается рядом с домом, поэтому мы у них частые гости. Очень радует тот факт, что они перешли на талоны, по номеркам проще ожидать своей очереди, причем как таковых очередей практически нет, специалисты все подкованы и работу выполняют быстро и четко. Единственное что порядком поднадоело, это постоянное навязывание кредитных карт.

  56. Елена Кленина

    Как и у многих, Сбербанк оставляет о себе неоднозначное мнение. Уже нужно как-то решить проблему со съеданием карточек в банкоматах. Это явление уже вошло в традицию ( Алтайский край). Крайне невовремя это происходит, очень неприятно. Еще такой момент. Беру ипотеку и мне навязывают совершенно ненужный мне пакет страховок. Зачем? Причем условия и принцип договора сами себе противоречат. Страховка на мужа, который не работает официально и никоим образом к этому не относится. А его страховать собрались. Ну смешно же. В целом сервис обслуживания неплохой, остальное все устраивает

  57. Екатерина

    Уже шесть лет имею счет в Сбербанке, ничего плохого сказать не могу: никаких казусов с начислением/списанием средств не было, по всем вопросам без проблем можно дозвониться в службу поддержки, сотрудники вежливые, знают свое дело. Сайт Сбербанк.Онлайн очень удобный, все операции производятся моментально, безопасность на уровне — верификацию по смс проходит не только авторизация, но и абсолютно любые операции в личном кабинете.

  58. Марина

    Несколько лет уже пользуюсь услугами этого банка. Нравится, что через приложение «Сбербанк Онлайн» можно перекидывать деньги другим клиентам СБ прямо с телефона, удобно оплачивать коммуналку и кредиты с компа, сидя дома, но больше всего нравится их программа «Спасибо». Недавно покупала сумку в магазине «Кари», кассир поинтересовалась, есть ли у меня баллы, а я даже не знала, сколько их там на данный момент (до этого только на МТС по 500 рублей переводила, как накапливались). Оказалось, что 306 рублей, которые и составили мне неплохую скидку на оплату сумки. Как говорится, мелочь, а приятно.

  59. Лариса

    Я являюсь клиентом Сбербанка давно, еще в студенческие времена завела себе счет, чтоб складывать часть стипендии и денег с подработки. Когда брали с мужем ипотеку, то не раздумывали, куда обратиться. Попали под очень удачную акцию, теперь платим фиксированные суммы ежемесячно меньше, чем отдавали бы за аренду жилья по нынешним ценам. Никаких проблем не возникало. За всю коммуналку, садик и прочее плачу только через Сбербанк, тоже без проблем и без процентов. Недавно освоила приложение для андроида, стало еще удобнее.

  60. Татьяна

    Я неисправимый консерватор, поэтому заводить дебетовую карту отправилась в Сбербанк. При оформлении карты также предложили разместить пенсионные накопления, подумала, что надежнее, чем здесь вряд ли где-то будет) получала карту по акции — первый год бесплатного обслуживания. В итоге год пользуюсь с удовольствием. Сбербанк-онлайн — моя любовь! Открываю там новые вклады, удобно на разных счётах лежать деньги на разные цели. Сейчас ещё ввели опцию «Копилка». Автоматически откладываю процент от покупок. В общем, всё, что нужно от банка и карты, — здесь есть!

  61. Александр Михайлович

    В Сбербанке я открыл депозит на пять лет для ежемесячных взносов в ноябре 2014 года для получения процентов на денежный вклад. Размер годовой процентной ставки небольшой,- всего лишь 0,01%,- но, при этом, положить на счёт или снять деньги со счёта, в любой момент, не представляет затруднения. Следует также отметить, что очередь продвигается всегда очень быстро, даже когда много клиентов. Были шероховатости с информацией: сотрудница банка не помогла подобрать ту банковскую карту, которая была мне нужна. Смог это сделать лишь через сайт банка.

  62. Алексей

    Давно являюсь клиентом Сбербанка. Банк старается делать все для клиентов. В самом банке Консультанты очень дружелюбны, готовы ответить на любые вопросы. Насчет кредита ничего не могу сказать, т.к. пока кредит брать не приходилось. Кстати есть у них молодежная карта, с ней очень выгодно совершать покупки. Ведь 10% от суммы покупки возвращается на карту в виде бонусов «спасибо».

  63. Ирина

    Для меня самый надежный банк, удобные приложения для управления своими финансами. Очень часто пользуюсь программой лояльности «Спасибо». НО недавно столкнулась с переводом валюты. Курс Сбербанка значительно выше других, выгоднее купить валюту в другом банке, а потом положить на свой счет. Также немного напрягает «добровольно-принудительное» подключение полного пакета «Мобильного банка», даже если прямо в отделении говоришь, что не хочешь. Но это все мелочи, по надежности ему нет равных для меня.

  64. Анна

    Были проблемы со Сбербанком. Являюсь поручителем, знакомый перестал платить, и у меня автоматически со сберкнижки стали списываться деньги. Об этом я узнала только через два месяца, когда пришла смска, что надо заплатить 58 тысяч рублей. Проигнорировав, через неделю мне звонят с банка и спрашивают почему я не заплатила кредит (у меня тоже есть кредит и каждый месяц я кладу 1800 рублей на сберкнижку). Я собиралась погасить кредит заранее, поэтому вкладывала больше, чем ежемесячный платеж. В итоге с моей сберкнижки сняли все деньги в пользу поручителя. С претензиями я обратилась к должнику (удивительно, почему он не предупредил, что не платит). Он попросил справки с банка о списании с моего счета денег. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление, попросили подождать 3 дня. В итоге проходит неделя. Тишина. Я звоню в банк, мне говорят, что у них работник, который этим занимается, на больничном. Нужно ещё подождать неделю. Через неделю мне позвонили и уточнили детали. На следующий день я пошла в банк. Мне дали справку только за 2 месяца, я просила за 3 месяца, там большую сумму сняли. На мой вопрос: «Почему так» они ответили кратко:»Компьютер не видит списания «. Попросили обратиться в другой филиал банка. Злая я пошла в другой филиал. Опять заявление, опять надо подождать. В итоге уже два месяца кормят меня «завтраками». Должник мне вернул деньги только которые были в справке. А про остальные 7 тысяч можно забыть. Только нервы потратила.

  65. Мария

    7
    Мария
    Я всегда считала этот банк самым надёжным и лучшим, и, надеюсь, так и останется. Но ничто не совершенно, в том числе мой любимый Сбербанк. Было необходимо срочно перевести деньги на другую карту- обошла все ближайшие отделения, сразу три одновременно не работало. Совпадение? Когда же я наконец нашла открытый банк, мне сказали, что я должна воспользоваться интернетом и личным кабинетом. У меня его нет. Оказалось, что с моей карты его нельзя создать. И так до бесконечности. Надеюсь, эту проблему решат.

  66. Елена

    Пришла однажды в этот банк, чтобы получить свой денежный перевод и наткнулась на недобросовестного сотрудника, а точнее — сотрудницу. Начала мне рассказывать, что я не смогу получить перевод, пока не оформлю на себя обязательную страховку за определенную (не маленькую!) плату. Но я-то уже получала там переводы и знаю, что страховка оформляется только по желанию клиента. Я вызвала управляющего, обьяснила проблему, дала жалобу на нее и без проблем получила свой перевод. Вот такие хитрые сотрудники работают в банке!

  67. Екатерина

    Это единственный банк, которому я доверяю. Вклады туда можно делать, но процент очень низкий, но зато деньги будут целыми, скорей всего этот банк будет существовать много лет. Есть конечно и минусы, с плохой кредитной историей никто кредит вам не даст в этом банке. Мне один раз не дали даже с хорошей кредитной историей, так как у меня уже имелся один кредит в этом банке. Но проценты тут не сильно завышенные по кредитом, по сравнению с другими банками.

  68. Екатерина

    Этот банк меня устраивает своей стабильностью и надежностью, большим количеством отделений и банкоматов в любом городе России и не только, заграницей тоже всегда можно найти представительство Сбербанка, не нравится мне только один момент, сотрудники постоянно навязывают кредитные карты и бесполезно говорить, чтобы не названивали и не отвлекали от работы, все равно звонят и навязывают свои кредитные карты.

  69. Катерина

    В Сбербанке у меня открыт счет на индивидуального предпринимателя. В целом считаю услуги на 4+ из пятибалльной шкалы. Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн работает стабильно, редко когда, но бывает, что платежные поручения долго обрабатываются. Когда открывала счет — стоимость по открытию и ведению счета были одними из самых выгодных. Но сейчас можно найти и дешевле.

  70. Александр

    Когда заканчивался срок действия моей дебетовой карты Visa, я посетил отделение Сбербанка России для продления договора обслуживания и получения новой дебетовой карты. Во время проведения формальных действий, мне было предложено получить ещё другую карту. Сотрудник просто пояснил, что это карта по которой очень легко и просто производить расчеты в магазинах и за услуги. То, что это кредит, ни словом сотрудник не промолвился. Так как моё внимание было отвлечено в большей степени на продление моей карты VISA, я просто взял и подписал договор на получение ещё одной карты. Новая карта оказалась кредитной картой Credit Momentum. Это был кредит, в котором я не нуждался. Дальше была просто волокита по этой карте, и я её закрыл, расторг договор. Сбербанк таким образом «впаривает», другого слова не назвать, потребительские кредиты. Таким же образом был «предложен» кредит моей матери, под видом просто удобной карточки Сбербанка. В целом меня Сбербанк устраивает, работа сервиса сбербанк-онлайн очень удобная.

  71. Анастасия Вадимовна

    Услугами Сбербанка пользуюсь уже 14 лет, члены моей семьи также доверяют ему. Сбербанк-онлайн очень удобен для переводов и оплаты различных услуг, можно быстро открыть вклад. В целом, мне интереснее проводить операции онлайн, так как медленное обслуживание в офисах банка все же расстраивает. Часто имею дело с переводами Moneygram, столкнулась с тем, что не все операторы разбираются в проведении, постоянно приходится ждать старшего. В общем и целом, банк оцениваю на твердую четверку.

  72. Илья

    Пользуюсь услугами Сбербанка уже довольно-таки приличное время. Радует, что терминалы находятся почти в каждом городе и даже деревнях. И, если вдруг возникает какая-то ситуация связанная с нуждой обналичивании денег, то никаких существенных проблем не возникает. Единственное, что очень пугает в этом банке — могут пропасть деньги. Нередко были такие ситуации, когда деньги с карты буквально исчезали, а сам банк якобы «ничего не знает». Такое приключалось не только со мной, но и с моими друзьями. Пропадали серьезные суммы до 100.000 рублей. По сему советую долго деньги на карте не держать.

  73. Ольга

    Сбербанк удобен тем, что банкоматы встречаются чуть ли ни на каждом шагу. Соответственно, заработную плату перевел на карты Сбербанка, чтоб снимать деньги без комиссий. Здесь же оформлял ипотеку, из всех банков нашего города в Сбербанке была самая низкая процентная ставка. Часто присылают предложения на потребительский кредит под низкий процент.Сейчас подал документы на реструктуризацию ипотеки, надеюсь одобрят.

  74. Константин

    После некоторых случаев, терпеть не могу этот банк. Такое впечатление, что тебе там всегда пытаются что-то впарить, не важно за какой услугой ты пришел. Даже пенсионеров, которые приходят только за пенсией, заставляют делать карты, так плюс еще на эту карту потом подключают кучу ненужных услуг. Был у меня случай, закончился срок у моей зарплатной карты, так как выдавали мне ее на работе, я не знал, где получать новую. Позвонил на горячую линию, сказали адрес. Когда приехал по назначенному адресу, мне сказали, что моя карта находится в другом филиале, поехал туда, там сказали, что она еще не готова. В итоге зарплатную карту я получил только через 2 недели. Так еще когда карту забирал, консультант начала мне лапшу на уши вешать, говоря, что если я не подключу автоплатеж, мобильный банк и сбербанк онлайн, то карточка работать не будет.

  75. Карина

    Двоякое мнение складывается о Сбербанке. С одной стороны, качество обслуживания клиентов растет, а с другой стороны вечно не работают банкоматы или что еще хуже — застревают карты в банкоматах и деньги. Вот недавно был случай, вечером (воскресенье) пришла положить деньги на карту. Банкомат зажевал у меня купюру номиналом 5000 рублей. Благо, что он принимал только по одной купюре, если бы у меня застряла вся сумма (25 тысяч), я бы наверное ночевать осталась возле него. Сам банк, естественно закрыт, консультантов нет. Позвонила на горячую линию, девушка приняла заявление, в течение 14 дней деньги на карту вернули. Хорошо, что все хорошо закончилось и девушка всю процедуру возврата подробно описала. Но банкоматы теперь обхожу стороной.

  76. Антон

    Несмотря на внешнюю картину мощи финансовой организации, серьёзности подхода к клиенту и прочие атрибуты серьёзного банка, в Сбербанке есть множество минусов. К примеру, я столкнулся с ситуацией, когда, переехав в другой город, не мог нормально восстановить утерянную кредитную карту. В местном филиале мне сообщили, что не имеют доступа к моим данным из-за того, что заполнялись они в северо-западном направлении, а я требовал работать со мной, находясь в центральном районе страны. Можно подумать я в Тайланде что-то у них просил. В итоге пришлось заполнять великое множество бумаг, писать массу заявлений и очень долго ждать, около 2 месяцев.

  77. Дмитрий К.

    Пол года назад оформил потребительский кредит на сумму 200 тысяч рублей. Время от момента моего прихода в банк, до выдачи кредитуемой суммы составило около часа, что я считаю достаточно быстро. Выдали по средней процентной ставке. При оформлении потребовали в обязательном порядке оформить страховку, но так как желания переплачивать за нее не было, спустя несколько дней, после обращения в саппорт на сайте Сбербанка, сумма страховки была переведена на мой счет. По мимо кредита являюсь зарплатным клиентом этого банка, все устраивает. Снять деньги в любом городе страны не составляет проблем, так как банкоматы достаточно распространены.

  78. Елена

    Частенько бываю в Сбербанке и в целом устраивает работа персонала. Они всегда корректно и терпеливо относятся к клиентам,всегда стараются помочь. Единственный момент который раздражает,это постоянные перебои в работе банкоматов. Я живу в городе Краснодар и как не приду в банк, стоит длинная очередь людей в один банкомат,в то время как все остальные стоят пустые..Приходится ожидать около получаса а то и больше…А так же не не очень удобен ежемесячный платеж мобильного банка по 60 рублей. Мне кажется было бы не плохо списывать одну сумму раз в год,так же как и обслуживание карточки и чуток понизить стоимость)

  79. Мария

    Со Сбербанком знакома давно и хорошо. Первую кредитную карту оформила именно в нем. Потом в нем были и зарплатные проекты. Поэтому кредит выдали (в нем же) по льготной ставке. Последний кредит дали вообще без вопросов — позвонили через 15 минут после того, как я вышла из отделения СБ, сказали, что могу приходить, оформлять кредит. А погашать, в том числе и досрочно, сейчас можно прямо из личного кабинета. Очень удобно!

  80. Светлана

    Пользуюсь этим банком давно. Считаю Сбербанк организацией номер один по предоставлению банковских услуг. Во-первых, это государственное учреждение, что внушает доверие. Во-вторых, много разных программ. Оформляла карточку для перечисления пособий и Сбербанк оказался самым выгодным местом. Обслуживание карты здесь намного дешевле, чем в других банках. Ну и не могу не отметить качественную работу специалистов!

  81. Марина

    Сбербанк является банком достаточно надёжным. Но недовольна обслуживанием. Если просишь выдать купюры номиналом поменьше, то почти всегда одну из купюр дадут рваную или сильно исписанную шариковой ручкой. Однажды вернула страшную купюру в пятьсот рублей оператору, которая мне выдала деньги, так она поменяла, буквально швырнув мне купюру. Тут могут навязать кредитную карту. Могут обидные, неприятные слова сказать. Не нравится навязчивость консультантов. Раньше можно было оплатить телефон без комиссии в терминалах Сбербанка. Сейчас комиссию берут. Люблю Сбербанк, но должна заметить, что раньше этот банк был лучше.

  82. Диана

    Как и все бюджетники имею многолетнюю историю сотрудничество со Сбербанком, так как именно на карту этого банка приходит зарплата. Снять наличные- целая история, потому- что на наш район (15000 населения) всего 2 банкомата. В очереди можно простоять 20 минут, а зимой, на морозе, это просто пытка.
    Недавно выдавали новые карты платежной системы МИР. Организовано все хорошо: специалистов нагнали,все быстро и оперативно. Только в процессе менеджеры навязывали дополнительные услуги. Было очень неприятно.

  83. Татьяна

    Оформляла в Сбербанке социальную карточку на выплату детских денег. Понравилось отношение сотрудников к клиентам, меня направили к приятной девушке, она очень доходчиво все обьяснила мне, детально ответила на вопросы и оформила карту, которую я забрала в тот же день. Может это только в моем отделении такое обслуживание, за другие я не буду ручаться. Но считаю его самым надежным в банковской сфере.

  84. Мила

    Являюсь клиентом Сбербанка России на протяжении нескольких лет. Сама я, в прошлом, банковский работник и мне есть с чем сравнивать. У нас стоит система клиент-банка, поэтому связываться со своим операционистом нет необходимости, но если возникают проблемы с платежом, то мне всегда позвонят и предупредят о том, что там что-то неверно и нужно исправить. Сейчас обслуживание ориентировано на клиента, что не может не радовать. А Сбербанк России уже в течение 4 лет нам дарит свою заботу о наших финансах.

  85. светлана

    Получала в Сбербанке ипотечный кредит. Я скажу, что это что-то. Я два раза подавала документы. В первый раз оказалось, что сумму в договоре напечатали неправильно, а между тем время, отведенное на оформление документов просрочено.Снова документы на одобрение заявки на кредит, новую справку 3-НДФЛ с работы, снова ждала одобрения. А застройщик-то нервничает, ведь квартира забронирована. В общем, я не в восторге.

  86. Екатерина

    Я дружу со Сбербанком очень давно. У меня здесь и процентные вложения, и зарплатная, и даже социальная карта. Государственный банк внушает доверие. Кстати, отмечу, что с каждым годом у них условия для клиентов становятся лучше. Так, раньше социальная карта по обслуживанию за год стоила дешевле, чем зарплатная, а теперь и совсем бесплатно. А как я удивилась, что еще и проценты приходят, если в течение месяца на карте сохранялись деньги.
    Сотрудники вежливые, всегда помогут с затруднениями. Много разных терминалов на все случаи необходимости.
    Спасибо, банку!

  87. Денис

    Пользуюсь услугами Сбербанка уже не первый год. Оформлял у них же дебетовую карту. Для меня это лучший банк, так как отделений и банкоматов по городу много, некоторые находятся недалеко от дома. Специалисты грамотные, всегда готовы помочь. Однажды терял свою карту, быстро заблокировал её через онлайн банк, приехал в отделение и буквально через несколько дней выдали новую. В общем всё устраивает.

  88. Вадим

    Постоянно пользуюсь услугами Сбербанка с 2004 года, сейчас у меня их зарплатная карта и впечатления довольно разнообразные. С одной стороны у Сбербанка гигантская сеть отделений и банкоматов, снимать деньги удобно, а с другой несмотря на наличие карты и относительно скромную сумму мне по неведомым причинам отказали в кредите. Но зато когда кончился срок действия карты мне её обменяли легко и быстро. Долгое время оплачивал в Сбербанке ЖКХ, а потом перестал потому что нашёл банк с куда более умеренной комиссией. Курсы обмена валют в Сбербанке далеко не самые выгодные по сравнению с конкурентами. Ну конечно лежит дома и Сберкнижка с никакими процентами и долгим сроком действия, весьма удобно на всякий случай. То есть всё так двояко — есть у Сбербанка и серьёзные плюсы и серьёзные минусы.

  89. Ирина Ш

    Думаю, мало в России людей, которые не сталкивались со Сбербанком. Мое общение началось с оформления карты Моментум — очень удобно, просто и быстро. Сейчас оформила дебетовую карту с партнерской программой Аэрофлота. Периодически делаю вклады на небольшие сроки. В целом, финансовыми продуктами банка довольна. Кроме того, много отделений и банкоматов — снять наличные легко в любом районе города.
    В некоторых отделениях подкачивает работа персонала, к сожалению. Это портит впечатление о банке.

  90. Альбина

    Оформляла в Сбербанке кредит на 100 тысяч, после подачи заявки прошло два дня, заявку одобрили. Но меня ждал неприятный сюрприз, я должна была взять почти 110 тысяч, потому что необходимо было оплатить ещё и страховку, и никакие объяснения сотрудникам, что это не обязаловка не помогли. Ответ был таков, что одобрение приходит только если приобретать страховку, иначе одобрения не будет. Очень расстраивает такое отношение( деваться некуда пришлось брать.

  91. Мария

    Разочаровалась я в Сбербанке. Раньше он был для меня символом надежности. Но уже 5 лет являюсь клиентом банка и с каждым годом становится все хуже и хуже. Каждый месяц мне приходится звонить на горячую линию и разбираться «за что по моей дебетовой карте меня опять отправили в минус», каждый месяц происходит овердрафт, зато что мне переводит мой квартиросъемщик ежемесячно деньги за аренду квартиры с карты сбербанка, зарегистрированной в другом регионе на мою карту зарегистрированную в Казани. Мне так и не могут объяснить уже полгода почему комиссию берут с меня, а не с него. Я звоню, разбираюсь, деньги возвращают в течение 2-4 недель…А бонусная программа им полная ерунда, за 3 года так и не удалось истратить эти баллы.

  92. Андрей

    Я,как индивидуальный предприниматель вижу, как Сбербанк меняется в лучшую сторону. я стал сотрудничать с крупнейшим банко РФ не давно, но перемены заметны — ставки по кредитам снизились, документов для кредитования нужно меньше, повернулись лицом к малому бизнесу, помогает в эквайринге. Даже тариф за обслуживание счета появился недорогой, чем я сразу и воспользовался. Верный курс!

  93. Виктория

    Работаю со Сбербанком Росии уже много лет. Ничего плохого не могу сказать. Только положительный опыт. Оформление и выдача карточки происходит в один день, т.е. не надо ждать неделю или две. Очень интрересные предложения по депозитам. Я оформила депозит в этом банке и теперь просто его пролонгирую по истечению срока действия договора. Все это делаю легко и просто на сайте.

  94. Андрей

    Являюсь клиентом Сбербанка более 30 лет. Старейшее финансовое учреждение России с непререкаемой репутацией. За время сотрудничества было всякое, и вклады обесценивались и замораживались, и блокировались счета, тем не менее, остаюсь по-прежнему его клиентом, несмотря на возросшую конкуренцию со стороны частных и интернет банков. Сбербанк у меня ассоциируется с Надёжностью.

  95. Виталий

    По количеству отделений и банкоматов, а главное, по надежности — безусловно, лучший банк. Неприятное наследие советского строя: хамство персонала, очереди, душные унылые помещения и т.п. — изжито и забыто. Приятно видеть, что Сбербанк вкладывается не только в современное оборудование и программное обеспечение своей сферы, но и проявляет активный интерес к другим отраслям и новым технологиям. Конечно, Сбербанк несколько инертен и ставки по вкладам у него ниже многих банков, но это плата за безопасность и доступность.

  96. Настя

    В прошлом году оформляли с мужем ипотеку на готовое жилье в сбербанке. Ипотеку одобрили быстро, не успели опомниться как нужно было выбрать подходящую квартиру для ипотеки. Выбрали, отправили на рассмотрение, банк одобрил. Сумму кредита по ипотеки дали в несколько раз выше, чем просили, что не может не радовать. Все документы оформили быстро и в следующем месяце мы переехали уже в свою квартиру! Единственное, момент со страхованием жизни, если этого не делать, то поднимется процент. Первый год мы заплатили 20000, в этом году решили не платить, нам сказали, что ежемесячный платеж повысится примерно аж на три тысячи, но оказалось всего на тысячу.

  97. Даниил

    Очень много лет пользуюсь услугами этого банка, в те времена когда еще работал на гос. службе. Сейчас работаю на себя и по прежнему являюсь клиентом Сбербанка. Много банкоматов, много отделений по всей России, банк старейший и наверное самый стабильный. Дважды брал в нём кредит и погашал его без всяких проблем. Банков очень много и все пытаются предложить что-то эксклюзивное и самое лучшее. Но в этом банке мне как то спокойнее. Очень привык и не возникало никаких с ним проблем.

  98. Настя

    В прошлом году оформляли с мужем ипотеку на готовое жилье в сбербанке. Ипотеку одобрили быстро, не успели опомниться как нужно было выбрать подходящую квартиру для ипотеки. Выбрали, отправили на рассмотрение, банк одобрил. Сумму кредита по ипотеки дали в несколько раз выше, чем просили, что не может не радовать. Все документы оформили быстро, и в следующем месяце мы переехали уже в свою квартиру! Единственное, момент со страхованием жизни, если этого не делать, то поднимется процент. Первый год мы заплатили 20000, в этом году решили не платить, нам сказали, что ежемесячный платеж повысится примерно аж на три тысячи, но оказалось всего на тысячу.

  99. Александр

    Я в Сбербанке в 2016 году взял ипотечный кредит на покупку квартиры. Мне одобрили кредит с процентной ставкой 13 %. После приобретения квартиры в ипотеку я вышел на пенсию. В августе 2017 года узнал, что в Сбербанке значительно понизили процентную ставку на ипотеку. Я пришёл в отделение Сбербанка и написал заявление с просьбой снизить мне процент по уже взятой мной ипотеке, в связи с тем, что я вышел на пенсию и соответственно уменьшился семейный бюджет. Примерно через месяц пришёл ответ, в котором мне было сказано, что процентная ставка снижена до 12 %, т.е. на 1 процент. В итоге я стал по ипотеке платить ежемесячно на 750 рублей меньше. Это немного, но радует!

  100. Валерий

    У меня зарплатная карта от Сбера, в принципе особо выбора не было — на новой работе весь офис пользуется такими картами. Нравится бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка, бонусы начисляют исправно и, главное, быстро, трачу накопленные баллы в магазинах-партнерах. В отделениях бываю редко, в основном пользуюсь услугами колл-центра, если возникают какие-то вопросы. Отвечают нормально, по делу. Меня все устраивает.

  101. руслан

    Кредитные каникулы
    В начале февраля супруга упав на льду сломала ногу, пришлось уволится с работы по уходу за женой. В скором времени пришлось обратится в Сбербанк о предоставлении «кредитных каникул» по кредитному договору № ХХХ на ТРИ месяца в связи с потерей работы, с предоставлением всех документов, в том числе и трудовой книжкой (являюсь клиентом Сбербанка с 2001г и проблем никогда не было). Спустя неделю пришло смс от Сбербанка «Ваше заявление принято, требуется рассмотрение в течении ТРЕХ месяцев. Просим вас понять и войти в наше положение». Теперь вопрос на засыпку; какое положение? И как просьба о трехмесячных «кредитных каникулах» может рассматриваться те-же три месяца? Ответ: через три месяца мне Сбербанковские каникулы не нужны! А доверие и уважение к Сбербанку напрочь отбивает! Получается, что Сбербанку выгодно посадить своих клиентов в «долговую яму» — веселятся ребята по своему.

    Издевательства и не компетентность сотрудников Сбербанка — поражает!
    После публикации отзыва о затяжном процессе рассмотрении Сбербанком заявления на «кредитные каникулы» в связи с потерей работы (срок рассмотрения заявления «кредитных каникул» на три месяца рассматривается банком тоже три месяца — анекдот, но поверьте, что это заемщику совсем не смешно), и спустя два месяца после написания в банке заявления на предоставление «кредитных каникул», а точнее после публикации отзыва о «шутках» Сбербанка — в срочном порядке позвонили сотрудники банка и сообщили, что подняли документы и нашли мое заявление, и что банк в срочном порядке одобрил рефинансирование кредита. Для подписания кредитного Договора банком была назначена встреча в офисе Сбербанка №8608/0244 г.Балабаново в 16.00 на 22.03.2019г. Явившись ранее на встречу в 15.00 и прождав безрезультатно до 17.30 — документы так и не пришли в офис банка. Сотрудник данного офиса Сбербанка — Пейтер Ирина Александровна, указала, что дальнейшее ожидание бессмысленно, так как они скоро закрываются и если даже Договор придет, то для подписания явитесь завтра 23.03.2019 до 14.00, взяв мой номер телефона сказала, что прозвонит если Договор придет. Явившись в данный офис 23.03.2019 к 11.00 оказалось, что Договор все-таки пришел накануне 22.03.2019 в 17.45, но так как они уже закрывались и по ее мнению позвонить мне уже не стоило, то отложила самовольно подписание кредитного Договора на 23.03.2019, в результате оказалось, что подписание Договора сорвано (Договор подписывается день в день) и отозвано обратно! Данная ситуация показывает, несостоятельность Сбербанка (вместо назначенной самим Сбербанком времени в 16.00 — опоздали почти на два часа и прислали Договор в аккурат к закрытию банка) и не компетентности его сотрудников!

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:


Политика конфиденциальности