Сбербанк России. Отзывы, описание, контакты.

Сбербанк История самого старого банка в стране начинается в делёком 1841 году, ещё при Николае I. А вот уже 1987 году произошла реформа и из сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения.

Банк является лидером как по количеству расчетных счетов так и по количеству обслуживанию юридических лиц. Также банк возглавляет рейтинг частных вкладов, в банке сосредоточено почти 50% всех вкладов в стране. Всего в обороте банка более 30 млн пластиковых карт.

Всего банком выдано более 150 млрд рублей займами. Через Сбербанк получают зарплату 11 млн человек, а пенсию 12 млн рублей.

Адрес головного офиса

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Телефоны горячей линии

8 800 555-55-50 — звонок по России бесплатный
900 — уникальный номер.

Отзывы о Сбербанке

Читайте отзывы реальных клиентов банка ниже.

Ипотека

Кредиты и кредитные карты

Переводы

Интернет и мобильный банк

Полезное

Понравилась статья? Поделись с друзьями в социальной сети!

Подпишись на обновления:



Метки текущей записи:
 

Комментарии к записи
Посмотреть последние комментарии
  1. Пользуюсь сбербанком довно и в целом все устраивает. Но был один негативный момент, после замужества поменяла фамилию, и возникла проблема со сменой карточки, хотя это распространённое действие и проблем быть не должно. Меняли саму карточку не долго, но с ошибками, сначала со старой фамилией выпустили, пришлось делать перевыпуск. Потом проблема была со входом в сбербан-онлайн. Долго не могли поменять данные и и моя карточка в интернете не отображалась. Решили проблемы только после моего звонка в Москву, хотя до этого ходила не раз в своё отделение сбербанка. В итоге на устранение потребовалось 3 месяца.

  2. Пользуюсь услугами Сбербанка с 2001 года. За столь долгий период возникали ситуации, в которых требовалась грамотная помощь специалиста. Но одна ситуация запомнилась мне надолго. Оформляли потребительский кредит. Первые три платежа прошли удачно, после четвертого началось….Звонок с банка о том, что Вами просрочен платеж за кредит. Хотя оплата была, и у меня на руках сохранилась квитанция. Пришлось обратиться к старшему специалисту в банке г.Нефтекамска, в котором я проживаю. Ошибку нашли быстро. Оказалось, что кассир ошиблась в каких-то там реквизитах уже после того, как выдала мне квитанцию (порядки проведения оплаты описывать не буду). В итоге, мою проблему решили буквально за 5 минут без лишней нервотрепки. Спасибо специалистам Сбербанка.

  3. Получала банковскую карту Visa в Сбербанке месяц назад. Была приятно удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудников. Задавала очень много вопросов, на что мне без тени раздражения, доходчиво и подробно давали на них ответы. На прием заявки на изготовление карты я потратила 10 минут, на ее ожидание 3 недели. Спасибо за оперативность, терпение и за индивидуальный дизайн моей карты!

  4. Была необходимость открытия рублевого счета, обратилась в Сбербанк — подкупила их реклама. Обслуживание понравилось, все доступно и доброжелательно обьяснили, уютная обстановка, стоит кулер с водой, что не в каждом банке бывает. Для оперативного вывода денег заказала именную карту, оплатила. Сказали, будет через 10 дней, они позвонят. В итоге жду уже месяц, когда же мне позвонят?! Самой к ним бегать нет возможности, буду требовать пересылку почтой.

  5. Впечатление от этого банка у меня двоякое, оно меняется от каждого посещения. Видимо человеческий фактор никогда не перебороть в банковской сфере. Последний опыт — мне необходимо было завести социальную карту для выплаты пособий по беременности, казалось бы все просто, перевыпустить карту, срок которой у меня закончился в 2013 году, но менеджер решила пойти более сложным путем. Заведомо ввела меня в заблуждение, настояв,что мне нужно заказать самую дорогую, на тот момент, в обслуживании Visa Gold. Хотя я изначально отметила момент, что мне нужна обычная социальная, без всяких наворотов. Осознала этот момент я уже дома, и на следующий день день вновь пришла в банк писать отказ от карты. Так вот в этот раз попался другой специалист, который сказал, что мне не нужно было заводить эту карту, а лишь заново перевыпустить старую. В общем впечатление меняется от визита к визиту, но не могу не отметить, что после обновления Сбербанка, сам сервис улучшился, нет путаницы в очередях

  6. Много лет пользуюсь услугами этого банка. Наверняка, он самый популярный у россиян. Вопросы решаются хоть при личном обращении, хоть по телефону. Недавно открыла банковскую карту своей дочери. Она еще подросток, но и такое предложение у Сбербанка уже есть. Обслуживание такого тарифа в год стоит на порядок дешевле, чем у совершеннолетних граждан. Удобен для меня и сбербанк-онлайн. Правда там теперь тоже комиссию берут. Это грустно. Назвать банк выгодным для нас- потребителей не могу. Процентные ставки по кредитам высокие, по вкладам низкие.

  7. Была и сотрудником, и клиентом. Могу сказать, что руководство прилагает немалые усилия, вкладывает деньги в ремонт офисов и обучение сотрудников, однако требует увеличивать продажи. Теперь сотрудники вынуждены предлагать каждому клиенту определенное количество услуг, и это очень утомляет. Я-то понимаю, что к чему, и могу отказаться от автоплатежа, страхования жизни или еще одной карты, а многие — нет. После того, как моему папе пытались выдать кредитную карту, задержав обслуживание на двадцать минут, я приходила к заведующей. Теперь его имя в «черном списке», и все довольны.

  8. С одной стороны — банк годный. Какое-то обновление у них было, может, но как-то вроде приятней стало туда ходить (хоть я и редко там бываю, обычно пользуюсь интернет-банкингом). С другой стороны, работники могут не очень доступно объяснять суть различных услуг. Такое чувство, будто они не обычному пользователю на вопросы отвечают, а инопланетянину. Маме моей, когда карточку открывали, вместо того, чтобы сказать оставить бумажку с временным паролем у себя, сказали сразу выбросить. Проблем потом было…

  9. Я постоянный клиент Сбербанка и меня всегда нравится в нем клиентоориентированность и конкурентные ставки. Вот только, обслуживание в Сбербанке стало хромать, работники не компетентны в сфере услуг для физ лиц. Но, отмечу профессионализм специалистов Кол-центра. Уже не раз обращаюсь к ним после безуспешного посещения отделения. Операторы Кол-центра решают быстро и успешно все вопросы, за что им особенная благодарность. Я сделала вывод, зачем выходить из дома, стоять часами в очереди и не получить результата, а услышать «приходите завтра», когда специалисты Кол-центра могут по телефону оформить мою заявку? Хорошо, что есть Сбербанк-онлайн и Кол-центр. Это и выручает и поддерживает репутацию банка.

  10. В этом банке ведется большинство моих счетов и карт. Но в последнее время все чаще возникает мысль отказаться от обслуживания в Сбербанке. Слишком часты неполадки, которые, конечно же, срабатывают на мне, особенно это касается платежных терминалов и банкоматов. То деньги зажует, то платеж уйдет не туда. Ответ специалиста — «Это ведь компьютеры, они ломаются!». Дело касается денег, на банке лежит большая ответственность за них. Часто в таких ситуациях даже паспорта с собой нет, что создает для меня проблему вместо того, чтобы зайти в банк, заплатить, обналичить карту, спокойно уйти. На решение ее уходит до недели. Почему-то в других банках платежная система налажена лучше и таких проблем не возникает.

  11. Сбербанк радует удобством и отношением к клиентам — бывает, что частенько я забываю некие данные и приходиться их восстанавливать, на что сотрудники реагируют без излишнего негатива (что случалось в других банках), а идут навстречу, но и действуют в рамках должностных инструкций. Хотелось бы, правда, чтобы некоторые операции проходили быстрее: перевод с qiwi кошелька, который шёл около трёх дней, когда были нужны деньги, абсолютно не порадовал 🙁 Но спасибо за удобный мобильный банк и быстроту вывода!

  12. Сбербанк меня устраивает более чем. Пропали огромные очереди, обслуживают быстро. Персонал банка приветливый и улыбчивый! Приходилось пару раз обращаться в банк для получения денежных средств в кредит. Хорошие условия, не большие проценты. На данный момент Сбербанк является самым надежным банком, не страшно доверить свои сбережения! Так же банк очень функциональный, имеется возможно через интернет банк платить за квартиру, коммунальные платежи и при этом без комиссии.

  13. Всех приветствую. Клиентом Сбербанка стал случайно. Нужна была карта для получения перевода от физлица. Пришел в местное отделение и заказал карту, если не ошибаюсь, «социальная». Ждать, правда, пришлось ее выпуска долго, почти месяц. Что понравилось, так это тариф на обслуживание этой карты- всего 10 рублей в год. После получения карты подключил себе интернетбанк. С его помощью можно делать переводы со своей карты прямо из дома. Считаю, что в этом плане Сбербанк на высоте. Есть конечно недочеты в корректности работы, но, я думаю, что это вопрос времени. Доработают, исправят. Так что если хотите переводить деньги прямо из дома, заказывайте карту и подключайте интернетбанк.

  14. А я никак не могла карту Сбербанка к моему интернет-кошельку, так как совершаю много покупок в интернете и выполнять платежи с виртуальных кошельков иногда гораздо выгоднее, особенно если это касается интернет-услуг. Причина была в карте. Сотрудники ближайшего офиса Сберабанка разводили руками и не понимали чем мне помочь, создавалось впечатление, что никто из персонала вообще не понимал о чем я говорю. Помог звонок в службу поддержки. Правда лишь третий оператор смог четко и внятно объяснить мне в чем заключалась проблема и решить ее.

  15. Пользуюсь услугами Сбербанка давно.Очень удобные функции у них мобильный банк, оплата через Сбербанк онлайн. Еще коплю бонусы Спасибо. Уже купила на них в Евросети жесткий диск и роутер. Конечно очень приятно получать подарки. Но недавно произошел неприятный случай. Пришла оплачивать кредит, мне предложили оплатить через банкомат. Через две недели приходит от них грозное смс, что я просрочила кредит. Прихожу разбираться. Сказали, что у них проблемы с системой. И вместо извинений сказали мне оплатить кредит сейчас, а те деньги вернут через 2 недели. Это нормально???

  16. Я всегда читаю много всего негативного про Сбербанк, но у меня лично есть масса позитивных вещей и примеров. Я несколько лет назад столкнулась с мошенничеством, забронировала отель, потом при бесплатной отмене брони на букинге, отель просто снял всю сумму и перестал выходить на контакт. Служба Сбербанка помогла вернуть деньги на карту в полном объеме!

  17. Вообще по жизни знакома только с двумя банками. Это конечно же СБЕРБАНК и россбанк. На россбанке я вынуждена получать заработную плату, а СБЕРБАНК я выбрала для всего остального. Все свои деньги и сбережения храню именно там. Ипотеку с мужем оформили, все получилось быстро и без лишней волокиты. Сотрудники четко объясняют какие документы нужны, в общем никаких претензий нет. Я лично доверяю именно этому банку.

  18. Оформляли ипотеку в Сбербанке. Такой бумажной волокиты я не встречала никогда. Собрали кучу справок, начиная с разрешения органов опеки взять ипотеку на дом и землю и заканчивая характеристикой с места работа и с детского сада ребенка! Отношение к клиенту на уровне «ниже плинтуса». Просили перевести наше дело к другому менеджеру получили отказ. После очередного визита мы забрали все документы и ушли. Жаль затраченого времени и денег на сбор документов.

  19. В Сбербанке у меня открыт вклад. Процентная ставка по вкладу, я считаю, очень низкая. Но зато меня полностью устраивают условия снятия и пополнения вклада. И как бы это не звучало банально, но он вызывает у меня доверие. Я уверена в плане того, что банк не закроется, не прогорит, а мой вклад не потеряется. Также у меня оформлены здесь дебетовая и кредитная карты. А вот кредит я у них брать не хочу. Ставки,на мой взгляд, кабальные

  20. Примерно раз в неделю посещаю сбербанк, снимаю деньги или кладу на счёт, так вот, если у тебя есть проблема, то консультанты тебе всегда помогут, очень вежливые люди, это очень хорошо, никогда не было такого, чтобы мне не помогли решить какую-либо проблему в банке, пользую услугами сбербанка уже более пяти лет и ни разу об этом не пожалел, советую всем этот банк.

  21. Пользовалась услугами этого банка пару раз, получала денежные переводы. Все было хорошо, отличный сервис внимательное отношение к клиентам, нет очередей. Но последний раз оставил у меня неприятное впечатления. На рождение ребенка, родственники из Якутии поздравили меня и перевели деньги на этот банк. Я пошла получать их, но мне сказали, что пока я не стану клиентом Сбербанка России, перевод не получу. Мне пришлось заплатить за эту услугу не малые для меня деньги. Зачем они ввели этот закон и заставляют людей за деньги становится их клиентами, для меня не совсем понятно. Я еще ни в одном банке такого не встречала.

  22. Я рада, что могу сейчас сказать или даже выразить свои благодарности этому банку. Я им пользуюсь уже долгие годы и он всегда выручал меня. На другие банки я не обращаю даже внимание. Этот банк проверен временем и многими людьми. У каждого будет свое мнение,а мое это отличный банк. В нем всегда приемлемые и порой низкие ставки по кредиту и вложению. Я ему доверяю и желаю успехов всем сотрудникам)))

  23. Сбербанк — наверное самый известный и самый используемый банк в стране. Я начала пользоваться его услугами почти 5 лет назад, когда поступила в университет, так как стипендию переводили как раз на карты Сбербанка. В общем, обслуживанием я довольна. Всё, что касается обслуживания и перевыпуска карты у Сбербанка на уровне. Обслуживание в отделениях Сбербанка обычно тоже достаточно хорошее, работники вежливые, стараются максимально быстро и качественно решить возникающие проблемы. Единственный минус — приложение Сбербанк онлайн работает лично у меня некорректно, не отображает вклады. Попытки решить вопрос в Сбербанке результата не принесли. Но это скорее не проблема, а так, неприятность.

  24. Как-то получилось, что все зарплатные карты у меня были от Сбербанка. В общем и целом, нареканий к работе этого банка не имею. Часто предлагают оформить кредитную карту, но я пока не рискую да и нет такой надобности. Удобен в пользовании онлайн-банк, где я совершаю оплату телефона и открыла два счета. Процентные ставки, конечно, довольно низкие. Утешает лишь то, что банк имеет давнюю историю и это внушает доверие.

  25. Один из немногих банков, в котором почти все устраивает. Обслуживаюсь там давно (с 2008г). Мама и сестра, живут в Казахстане, там очень хорошо представлен Сбербанк России. Без проблем перевожу деньги, очень быстро и без заминок. Да и многие живущие в Казахстане, особенно у кого родственники живут, дети обучаются в ВУЗах России, предпочитают обслуживаться в этом банке.

  26. Давно обслуживаюсь в Сбербанке России, банком всегда была удовлетворена. Недавно брала кредит на крупную сумму, всё быстро оформили, в банке работаю квалифицированные сотрудники (уже неоднократно в этом убеждаюсь). Условия кредита меня вполне устроили, по моим подсчетам я все должна была выплатить в срок. Но так сложились обстоятельства, форс-мажор, что мне не удалось внести в оговоренное время нужную сумму денег. Я обратилась в банк, где опять же, профессионалы своего дела, предложили мне отсрочку в виде кредитных каникул. Благодарна банку за такие условия и понимающее отношение.

  27. Со сбербанком у меня давние деловые отношения. Я бы сказала, с каждым годом обслуживание клиентов там становится все лучше. Это и ликвидация очередей, путем выдачи талонов, и прекрасный ремонт помещений, и забота о маленьких посетителях. Вежливые и обходительные консультанты, всегда спешащие на помощь. Но интернет у них ужасный все же. Заходишь в онлайн-кабинет и получаешь массу негатива: то СМС вовремя не придет, то зависнет, то перевод между счетами проводится несколько часов. Короче, есть над чем работать еще.

  28. Все из нас хоть раз в жизни пользовались услугами СберБанка. И обычно все жалуются, но мне бы хотелось отметить плюсы, потому что за последнее время банк очень сильно изменился. Первое, и самое, наверное, важное: Сбербанку удалось избавиться от безумных очередей. Уж не знаю, как им удалось этого добиться (может, электронная очередь?), но сейчас очередей практически нет. Второй момент, который радует — это то, что Сбер все-таки идет в ногу со временем, подключает интернет-банкинг, участвует в приятных акциях (бонусы «Спасибо»). И, наконец, самое для меня приятное: при снятии наличных банк не взимает комиссию. Я не знаю, снимал ли вообще Сбер когда-нибудь комиссию с карт других банков, но вот сейчас не снимает. И это очень приятно, потому что другие банки не могут похвастаться такой характеристикой.

  29. Вся моя семья, и я в том числе, пользуемся услугами Сбербанка. Данный банк мне нравится тем, что в нем всегда приветливый персонал.

  30. Анна, Вы знаете каких усилий и денег стоило СБЕРУ идти в ногу со временем? Вы посмотрите годовое выступление Германа Грефа (в открытом доступе). Он много интересного сказал о том, что удалось сделать и еще больше сказал о том, что будет дальше с Банком! Пока такие менеджеры стоят у руля, Банк будет только процветать и станет ИТ компанией. У меня есть его акции и я думаю, что в ближайшее время буду увеличивать пакет акций! Банк знает о своих «слабых местах» и постоянно над совершенствованием. Я думаю, что пока в России это лучший Банк!

  31. Уже более пяти лет пользуюсь услугами этого банка, раньше были постоянные проблемы и в один момент даже подумывала сменить банк, благо проблемы устранили и сейчас все нормально. Единственное, очень неудобно, что данные по карте можно узнать только в том городе, в котором ее открыли. Так за перевыпущенной кредитной картой мне пришлось ехать за 1000 километров.

  32. Пользуюсь услугами Сбербанка очень давно. Все мои счета, карты находятся именно тут. Пользуюсь мобильным банком и Сбербанк-Онлайн, все операции выполняются за секунды, задержек никогда не было. Недавно я вышла замуж, и мне потребовалось поменять карту, все сделали быстро. Также у меня есть вклад в Сбербанк-Онлайн, что очень удобно, так как я открывала его дома и могу следить за деньгами в интернете.

  33. Наверное самый стабильный и перспективный банк. В сравнении со всеми банками, Сбербанк внушает доверие с первого взгляда на него. Очень мне нравится как построено обслуживание, всё по современному, на высшем уровне. Спектр предоставляемых услуг вполне удовлетворяет запросы, как обычных граждан, так и юридических лиц. Давно пользуюсь услугами Сбербанка и никогда не было недоразумений и каких нибудь конфликтов.

  34. Пользуюсь услугами Сбербанка уже шесть лет. Нареканий по работе нет, кроме одного раза, когда производился возврат средств из интернет-магазина. Не очень понятно для меня было как и когда вернулись деньги. В остальном все устраивает. Персонал внимательный и компетентный. Брала там кредит, один раз не было возможности погасить проценты, девочка позвонила, напомнила, побеспокоилась о моей кредитной истории(чтоб не испортить). Также часто звонят, предлагают дополнительные услуги. В целом я довольна.

  35. В Сбербанке обычно оплачиваю все квитанции и штрафы, если таковые образуются. Отделение находится рядом с домом. Нравится, что очередей там не создают. Не надо по часу дожидаться свободного окошка. Деньги перечисляют вовремя. Обслуживают вежливо, если надо, то все растолкуют. А вот с картами у меня не заладилось. Сначала долго оформляли. Потом несколько раз возникали проблемы с оплатой. Сейчас, вроде бы, все наладилось. Но зарплатную карту я все-таки завела в другом банке.

  36. Сбербанком пользуюсь довольно давно. По сравнению с другими банками сравнительно не дорогой в обслуживании пластиковой карты. Очень нравиться то, что практически все операции со средствами на счете можно проводить онлайн. Так же у них появились онлайн вклады. Но есть одно нарекание по поводу подбора персонала, сколько раз не заходила в банк, кассиры-операторы постоянно переговариваются друг с другом, со своими знакомыми. Была такая ситуация, что девушка принимая у меня платежи разговаривала по телефону с подругой. Нет нацеленности на клиента, после такого отношения не особо хочется ходить в банк.

  37. Ужасное отношение к клиентам! Пришла заводить зарплатную карту, менеджер отказалась искать организацию в которой я работаю, мотивируя это тем, что список слишком большой, а она работает временно и толком ничего не знает. В итоге карту мне оформляли чуть ли не полтора часа (со скандалом, конечно), но и на этом беды не закончились, когда я пришла получать карту, мне сказали, что я должна была забрать её уже давным-давно, мол теперь и не дадут её, потом выяснилось (после скандала, конечно), что они перепутали с пенсионной картой. Вообще, я люблю сбербанк, часто оплачиваю картой покупки и коммунальные услуги, жаль, что персонал не всегда приветливый.

  38. В последнее время «Сбербанк» очень обновился и ушёл далеко от своего предшественника Сберкассы и многих других российских банков. Являюсь клиентом уже лет 10, но пользуюсь периодами и не так частно. Плюсы за время пользования: Огромная сеть отделений и банкоматов, хороший интернет банк, программа «Спасибо» и возможность заказа карт с индивидуальным дизайном. Минусы: ужасная бюрократия при попытке провести любое действие в отделении, отвратительный Контакт-центр.

  39. Со Сберканком дружим всей семьёй уже давно. Что хочу сказать, наверное, это один из немногих банков на которые можно положиться. Невероятно популярен, долгие годы занимает лидирующие позиции. Всё-таки каждый из нас имел с ним дело. Конечно, ничего сверхъестественного Сбербанк не делает. Но он даёт хоть какую-то гарантию. Надеюсь, наше сотрудничество с ним и впредь не будет омрачено какими-либо неприятными моментами.

  40. Пользуюсь услугами Сбербанка с 2012 года. На предприятии зарплатные карточки данного банка. Качество обслуживания на достойном уровне. Очень удобно, доступно и понятно пользоваться системой сбербанк-онлайн. Из личного опыта — после смены фамилии, в связи с замужеством, перевыпуск карты был оформлен мною в ближайшем отделении банка, переоформление заняло не более 15 минут, карту ждала 3 недели. Заказывала карту с индивидуальным дизайном. После получения проблем в обслуживании не возникло. Сотрудники банка — квалифицированные и вежливые, доступно все объясняют.

  41. Я постоянный клиент Сбербанка. Дважды брала потребительский кредит (ссуду) на приобретение домашней бытовой техники. У Сбербанка достаточно серьезная система безопасности, проверяют все предоставленные документы. Когда я брала кредит в 2011 году (немаленькую для себя сумму в 160 тыс.руб), то мне нужно было найти двух поручителей. Сбербанк просит подтверждение платежеспособности клиента — нужны справки о зарплате с работы. Прежде чем предоставить кредит, служба безопасности в течение месяца проверяет всю информацию. Моим знакомым несколько раз отказывали в ссуде. Меня устраивает этот банк, я и зарплату через сбербанк получаю.

  42. Мне часто приходится пользоваться услугами банка, и не смотря на то, что банков в городе много, я выбираю сбербанк. Выражаю благодарность сотрудникам филиалов города воронежа, всегда отзывчивые девочки, выполняют запросы, не только выгодные банку, но клиенту. Была сложная ситуация с перевыпуском карты, из за вступлением в брак и сменой фамилией, и очень не хотелось ехать в область для этого. Сотрудники и тут помогли, быстро все оформили, ждать в очереди почти не пришлось, карта пришла с новой фамилией через 10 дней.

  43. Проживаю на Сахалине. Сбербанк один из самых известных банков в нашем регионе. Пользуюсь исключительно услугами этого банка. Удобно расположены отделения банка, в каждом районе представлен офис или терминал. В этом же банке у нас ипотека, процент щадящий для нашего региона 13,9%, плюс банк не требует обязательного ежегодного страхования жизни, что нередко случается в других банках. В благодарность за то что мы выбрали именно этот банк, нам предоставили кредитную карту с лимитом 60000 рублей и с размером процентов 17% годовых и льготным периодом в два месяца. В общем, пользоваться услугами данного банка, проживая на Сахалине, не только выгодно, но и удобно.

  44. Недавно оформила детские пособия. Хотела, чтоб деньги автоматически перечисляли на карточку. Сперва мне открыли счет в Сбербанке. Для удобства открыли личный кабинет, что очень легко. Со своего личного кабинета могла сама со счета перечислять на карточку свои финансы. Банк мне помог во всем четко разобраться. Единствнное возмущает очередь в банке.

  45. Очень часто пользуюсь услугами Сбербанка. Приходя в офис можно сразу проконсультироваться, как и что сделать для своего же удобства. Раньше для меня была большая проблема с переводом платежей другим людям для оплаты товаров , в банке я делаю это быстро и совершенно бесплатно. Единственный минус с которым я сталкивалась пару раз, когда брала квиток на очередь и сидела минут по 15 и мой номер не высвечивался на табло, приходилось самой подходить без очереди.Спасибо большое за вашу работу и добросовестный труд, надеюсь мой маленький минус, который я упомянула можно будет исправить.

  46. С самого начала пользуюсь услугами этого банка, так как только ему доверяю. Нравится обслуживание, когда приходишь в отделение. Электронная очередь — это очень удобно, но долго все равно в ней не стоишь. Сотрудники всегда вежливые, не разу не хамили, всегда если что-то нужно все покажут и расскажут. Очень удобен мобильный банк, так мои финансы всегда у меня под рукой. Я без проблем могу посмотреть всю нужную мне информацию, поэтому пользуясь услугами данного банка, я чувствую себя очень комфортно.

  47. Являюсь клиенткой Сбербанка около трех лет. В целом обслуживание меня устраивает. С удовольствием пользуюсь онлайн-версией, оплачиваю ЖКХ, телефон, интернет и телевидение. Все средства приходят быстро. Часто снимаю деньги в банкомате в разных отделениях Сбербанка. Если есть какой-то вопрос, консультанты всегда помогут. Был один один неприятный случай при получении дебетовой карты. Активация карты не прошла в первый раз из-за неверно указанного пароля, пришлось ждать неделю, пока изготовят новую карту. Однако этот небольшой минус никак не повлиял на общее впечатление.

  48. Являюсь клиентом не так давно но все же очень доволен системой банка. Собирался сделать молодежную карточку, из документов нужен был только паспорт. Сделали быстро, без проблем забрал карточку и без проблем и заморочек пользуюсь ею. С удовольствием пользуюсь онлайн-версией банка, оплачиваю интернет, телефон. Перевод средств очень быстрый и безопасный. Банкоматы стоят в самых удобных места моего города поэтому я без труда снимаю деньги с карточки. Рекомендую данный банк!

  49. У нас в павильоне Сбербанк стоят банкоматы просто убитые. Штук шесть аппаратов стоит, а нормально работает из них только два-три. Деньги положить на счет страшно — как зависнет на середине и стоишь, ждешь, что дальше будет. Один раз принял у меня тысячу и экран начал моргать, моргал минут пять, я уже думала все, до свидания, тысяча! Потом кое-как заработал. Приходится ходить в отделение на соседней улице, хоть и далеко, но там банкоматы нормальные.

  50. Всегда пользовалась услугами данного банка, так как моя мама работает там с 18 лет. Что сказать, все зависит от филиала и работника банка, на хамство ни разу не нарывалась, все объясняли вежливо, доходчиво, хотя случаи бывают разные, человеческий фактор играет свою роль, но порой (не всегда)клиенты сами виноваты и начинают качать притенении к бедным работникам, которых и так «дрючат» дай бог, и платят копейки, по сравнению с другими банками. Меняла там карточки при утере ни раз, новая приходила спустя менее, чем 10 дней. Есть и минусы, и плюсы данного банка, как и везде.

  51. На телефон приходило предложение от данного банка, что мне одобрен наличный кредит с % ставкой 22% годовых. Т.к. на тот момент был кредит в другом банке с 26% годовых, то я решил перекредитоваться. Пришел в офис, говорю, что меня устраивает данное предложение, т.к. в смс был срок кредита и ежемесячный платеж. Но когда девушка стала рассчитывать мне кредит, то платеж стал больше не только того который в смс, но и больше моего действующего кредита. На вопрос: как так? Мне обьяснили что это фин.защита. После долгих споров мне в итоге отказали оформлять без страховки. В общем, больше сюда ни ногой.

  52. Раньше, если нужно было взять кредит, то у Сбербанка были самые низкие процентные ставки. Правда, документов нужно было много собрать, но оно того стоило. Теперь, даже клиенту с положительной историей ставки выше, чем в ВТБ и Россельхозбанке! Плюс страховку постоянно вносят в кредит, даже когда говоришь, что не нужна. Просто по факту звонят и говорят, что даем кредит, но там еще страховка у вас тысяч на десять. И это обязательно. Поэтому, этот банк для взятия кредита я больше не рассматриваю. Положительные моменты тоже есть. Электронная очередь и быстрота обслуживания в операционном зале очень радует!

  53. Пользуюсь услугами Сбербанка уже 5 лет. Радует, что он очень хорошо развит: нет проблем, чтобы найти банкомат, оплатить какие-либо услуги. Банк совершенствуется, часто появляются обновления (приложения, бонусы, услуги). Приложение сбербанк онлайн всегда выручает. Всегда в магазинах расплачиваюсь картой, начисляются бонусы СПАСИБО, и банку выгода — его картой расплачиваются, и клиенту — за доступную продукцию расплачиваешься начисленными баллами. Осуществляла перевод за бронирование номера, но в последний момент передумали и сделали возврат. Деньги долго не приходили обратно на счет, позвонили в банк, консультант все вежливо и спокойно объяснил, что перевод будет в течение 28 дней. И действительно, ровно на 28 день, хотелось бы и раньше, конечно, ну хоть вернули! В целом, банк радует и особых проблем с обслуживанием не возникает!

  54. Дня два назад была в Сбербанке. Мне необходимо было забрать готовую карту. Пришла в отделение, выбила талончик, села, жду своей очереди. Прошло 15 минут,а я все сижу, думаю, ну ладно, народа много, подожду еще. Прошло еще 15 минут. Наконец-то высветился мой талончик к окну, напротив которого я сидела. Смотрю у специалиста все еще сидит клиент, я присела, ожидая ухода клиента. Тут мой талончик перебросили в другое окно. Подхожу туда, там женщина стоит на обслуживании. Стою рядом,жду когда уйдет клиент.И здесь мой талончик с радара пропадает вообще и высвечивается другой талон. Я еще 10 минут жду, подхожу к администратору, объясняю ситуацию, выяснилось, что моего талончика вообще в очереди нет. Я показываю талон, поясняю,что меня два раза отфутболили, на что мне сотрудница ответила: «Нужно было подойти и стоять, ждать когда я вас приму!» То есть я еще и виновата осталась!В результате администратор зала пробивает мне новый талон, я еще 20 минут сижу, наконец-то получаю свою карту и с очень ужасным настроением я прибывала весь день.Вот это обслуживание!

  55. У нас Сбербанк располагается рядом с домом, поэтому мы у них частые гости. Очень радует тот факт, что они перешли на талоны, по номеркам проще ожидать своей очереди, причем как таковых очередей практически нет, специалисты все подкованы и работу выполняют быстро и четко. Единственное что порядком поднадоело, это постоянное навязывание кредитных карт.

  56. Как и у многих, Сбербанк оставляет о себе неоднозначное мнение. Уже нужно как-то решить проблему со съеданием карточек в банкоматах. Это явление уже вошло в традицию ( Алтайский край). Крайне невовремя это происходит, очень неприятно. Еще такой момент. Беру ипотеку и мне навязывают совершенно ненужный мне пакет страховок. Зачем? Причем условия и принцип договора сами себе противоречат. Страховка на мужа, который не работает официально и никоим образом к этому не относится. А его страховать собрались. Ну смешно же. В целом сервис обслуживания неплохой, остальное все устраивает

  57. Уже шесть лет имею счет в Сбербанке, ничего плохого сказать не могу: никаких казусов с начислением/списанием средств не было, по всем вопросам без проблем можно дозвониться в службу поддержки, сотрудники вежливые, знают свое дело. Сайт Сбербанк.Онлайн очень удобный, все операции производятся моментально, безопасность на уровне — верификацию по смс проходит не только авторизация, но и абсолютно любые операции в личном кабинете.

  58. Несколько лет уже пользуюсь услугами этого банка. Нравится, что через приложение «Сбербанк Онлайн» можно перекидывать деньги другим клиентам СБ прямо с телефона, удобно оплачивать коммуналку и кредиты с компа, сидя дома, но больше всего нравится их программа «Спасибо». Недавно покупала сумку в магазине «Кари», кассир поинтересовалась, есть ли у меня баллы, а я даже не знала, сколько их там на данный момент (до этого только на МТС по 500 рублей переводила, как накапливались). Оказалось, что 306 рублей, которые и составили мне неплохую скидку на оплату сумки. Как говорится, мелочь, а приятно.

  59. Я являюсь клиентом Сбербанка давно, еще в студенческие времена завела себе счет, чтоб складывать часть стипендии и денег с подработки. Когда брали с мужем ипотеку, то не раздумывали, куда обратиться. Попали под очень удачную акцию, теперь платим фиксированные суммы ежемесячно меньше, чем отдавали бы за аренду жилья по нынешним ценам. Никаких проблем не возникало. За всю коммуналку, садик и прочее плачу только через Сбербанк, тоже без проблем и без процентов. Недавно освоила приложение для андроида, стало еще удобнее.

  60. Я неисправимый консерватор, поэтому заводить дебетовую карту отправилась в Сбербанк. При оформлении карты также предложили разместить пенсионные накопления, подумала, что надежнее, чем здесь вряд ли где-то будет) получала карту по акции — первый год бесплатного обслуживания. В итоге год пользуюсь с удовольствием. Сбербанк-онлайн — моя любовь! Открываю там новые вклады, удобно на разных счётах лежать деньги на разные цели. Сейчас ещё ввели опцию «Копилка». Автоматически откладываю процент от покупок. В общем, всё, что нужно от банка и карты, — здесь есть!

  61. В Сбербанке я открыл депозит на пять лет для ежемесячных взносов в ноябре 2014 года для получения процентов на денежный вклад. Размер годовой процентной ставки небольшой,- всего лишь 0,01%,- но, при этом, положить на счёт или снять деньги со счёта, в любой момент, не представляет затруднения. Следует также отметить, что очередь продвигается всегда очень быстро, даже когда много клиентов. Были шероховатости с информацией: сотрудница банка не помогла подобрать ту банковскую карту, которая была мне нужна. Смог это сделать лишь через сайт банка.

  62. Давно являюсь клиентом Сбербанка. Банк старается делать все для клиентов. В самом банке Консультанты очень дружелюбны, готовы ответить на любые вопросы. Насчет кредита ничего не могу сказать, т.к. пока кредит брать не приходилось. Кстати есть у них молодежная карта, с ней очень выгодно совершать покупки. Ведь 10% от суммы покупки возвращается на карту в виде бонусов «спасибо».

  63. Для меня самый надежный банк, удобные приложения для управления своими финансами. Очень часто пользуюсь программой лояльности «Спасибо». НО недавно столкнулась с переводом валюты. Курс Сбербанка значительно выше других, выгоднее купить валюту в другом банке, а потом положить на свой счет. Также немного напрягает «добровольно-принудительное» подключение полного пакета «Мобильного банка», даже если прямо в отделении говоришь, что не хочешь. Но это все мелочи, по надежности ему нет равных для меня.

  64. Были проблемы со Сбербанком. Являюсь поручителем, знакомый перестал платить, и у меня автоматически со сберкнижки стали списываться деньги. Об этом я узнала только через два месяца, когда пришла смска, что надо заплатить 58 тысяч рублей. Проигнорировав, через неделю мне звонят с банка и спрашивают почему я не заплатила кредит (у меня тоже есть кредит и каждый месяц я кладу 1800 рублей на сберкнижку). Я собиралась погасить кредит заранее, поэтому вкладывала больше, чем ежемесячный платеж. В итоге с моей сберкнижки сняли все деньги в пользу поручителя. С претензиями я обратилась к должнику (удивительно, почему он не предупредил, что не платит). Он попросил справки с банка о списании с моего счета денег. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление, попросили подождать 3 дня. В итоге проходит неделя. Тишина. Я звоню в банк, мне говорят, что у них работник, который этим занимается, на больничном. Нужно ещё подождать неделю. Через неделю мне позвонили и уточнили детали. На следующий день я пошла в банк. Мне дали справку только за 2 месяца, я просила за 3 месяца, там большую сумму сняли. На мой вопрос: «Почему так» они ответили кратко:»Компьютер не видит списания «. Попросили обратиться в другой филиал банка. Злая я пошла в другой филиал. Опять заявление, опять надо подождать. В итоге уже два месяца кормят меня «завтраками». Должник мне вернул деньги только которые были в справке. А про остальные 7 тысяч можно забыть. Только нервы потратила.

  65. 7
    Мария
    Я всегда считала этот банк самым надёжным и лучшим, и, надеюсь, так и останется. Но ничто не совершенно, в том числе мой любимый Сбербанк. Было необходимо срочно перевести деньги на другую карту- обошла все ближайшие отделения, сразу три одновременно не работало. Совпадение? Когда же я наконец нашла открытый банк, мне сказали, что я должна воспользоваться интернетом и личным кабинетом. У меня его нет. Оказалось, что с моей карты его нельзя создать. И так до бесконечности. Надеюсь, эту проблему решат.

  66. Пришла однажды в этот банк, чтобы получить свой денежный перевод и наткнулась на недобросовестного сотрудника, а точнее — сотрудницу. Начала мне рассказывать, что я не смогу получить перевод, пока не оформлю на себя обязательную страховку за определенную (не маленькую!) плату. Но я-то уже получала там переводы и знаю, что страховка оформляется только по желанию клиента. Я вызвала управляющего, обьяснила проблему, дала жалобу на нее и без проблем получила свой перевод. Вот такие хитрые сотрудники работают в банке!

  67. Это единственный банк, которому я доверяю. Вклады туда можно делать, но процент очень низкий, но зато деньги будут целыми, скорей всего этот банк будет существовать много лет. Есть конечно и минусы, с плохой кредитной историей никто кредит вам не даст в этом банке. Мне один раз не дали даже с хорошей кредитной историей, так как у меня уже имелся один кредит в этом банке. Но проценты тут не сильно завышенные по кредитом, по сравнению с другими банками.

  68. Этот банк меня устраивает своей стабильностью и надежностью, большим количеством отделений и банкоматов в любом городе России и не только, заграницей тоже всегда можно найти представительство Сбербанка, не нравится мне только один момент, сотрудники постоянно навязывают кредитные карты и бесполезно говорить, чтобы не названивали и не отвлекали от работы, все равно звонят и навязывают свои кредитные карты.

  69. В Сбербанке у меня открыт счет на индивидуального предпринимателя. В целом считаю услуги на 4+ из пятибалльной шкалы. Приложение Сбербанк Бизнес Онлайн работает стабильно, редко когда, но бывает, что платежные поручения долго обрабатываются. Когда открывала счет — стоимость по открытию и ведению счета были одними из самых выгодных. Но сейчас можно найти и дешевле.

  70. Когда заканчивался срок действия моей дебетовой карты Visa, я посетил отделение Сбербанка России для продления договора обслуживания и получения новой дебетовой карты. Во время проведения формальных действий, мне было предложено получить ещё другую карту. Сотрудник просто пояснил, что это карта по которой очень легко и просто производить расчеты в магазинах и за услуги. То, что это кредит, ни словом сотрудник не промолвился. Так как моё внимание было отвлечено в большей степени на продление моей карты VISA, я просто взял и подписал договор на получение ещё одной карты. Новая карта оказалась кредитной картой Credit Momentum. Это был кредит, в котором я не нуждался. Дальше была просто волокита по этой карте, и я её закрыл, расторг договор. Сбербанк таким образом «впаривает», другого слова не назвать, потребительские кредиты. Таким же образом был «предложен» кредит моей матери, под видом просто удобной карточки Сбербанка. В целом меня Сбербанк устраивает, работа сервиса сбербанк-онлайн очень удобная.

  71. Услугами Сбербанка пользуюсь уже 14 лет, члены моей семьи также доверяют ему. Сбербанк-онлайн очень удобен для переводов и оплаты различных услуг, можно быстро открыть вклад. В целом, мне интереснее проводить операции онлайн, так как медленное обслуживание в офисах банка все же расстраивает. Часто имею дело с переводами Moneygram, столкнулась с тем, что не все операторы разбираются в проведении, постоянно приходится ждать старшего. В общем и целом, банк оцениваю на твердую четверку.

  72. Пользуюсь услугами Сбербанка уже довольно-таки приличное время. Радует, что терминалы находятся почти в каждом городе и даже деревнях. И, если вдруг возникает какая-то ситуация связанная с нуждой обналичивании денег, то никаких существенных проблем не возникает. Единственное, что очень пугает в этом банке — могут пропасть деньги. Нередко были такие ситуации, когда деньги с карты буквально исчезали, а сам банк якобы «ничего не знает». Такое приключалось не только со мной, но и с моими друзьями. Пропадали серьезные суммы до 100.000 рублей. По сему советую долго деньги на карте не держать.

* Текст комментария
* Обязательные для заполнения поля