Как разблокировать карту Сбербанка онлайн, по телефону или через мобильное приложение.

Разблокирование карты может понадобится в случае если кредитка была утеряна или ее украли. Но есть еще ряд причин, по которым специалисты банка закрывают доступ ко счету и при выборе метода разблокировки очень важно их учитывать.

Содержание

Особенности разблокировки
Использование мобильного банкинга
Звонок на горячую линию
Разблокировка онлайн
Несколько важных моментов
Блокировка из-за долгов по кредиту, превышения лимита и пр.
Итоги

Особенности разблокировки

Своевременная блокировка в наше время очень важна, ведь злоумышленники могут воспользоваться ситуацией и обналичить средства. Поэтому перед тем, как разблокировать карту Сбербанка, надо осознавать всю ответственность такого решения.

Специалисты не рекомендует использовать кредитку, если она нашлась после кражи, это небезопасно.

Если счет был заблокирован клиентом самостоятельно, то восстановить доступ будет проще. Такое случается, когда несколько раз подряд при снятии налички в банкомате был введен неверный пин-код.

Блокировка снимается через сутки в автоматическом режиме, такова политика Сбербанка в отношении использования пластиковых карт. Если нет необходимости спешить – можно просто дождаться этого времени и снова полноценно использовать пластик.

В ситуации заморозки карты самим банком, процедура немного усложняется и часто необходим перевыпуск. Это отнимет примерно 2 недели времени, такова цена безопасного использования своей пластиковой карты. Разберем детальней, как самому разблокировать карту Сбербанка и что для этого нужно.

Использование мобильного банкинга

Многие клиенты уже оценили все прелести использования этого приложения. Сегодня дистанционное управление своим счетом, денежные переводы и пополнения счетов стали обыденностью. Меню приложения позволяет легко находить нужные разделы и для выполнения транзакций нужен только смартфон.

Мобильное приложение удобно тем, что пользователя уведомляют о проведении операций со счетом мгновенно и в случае необходимости карту легко можно будет заблокировать. Следует быть внимательным, при подаче заявки на блокирование карты с помощью мобильного через 1-2 дня нужно будет посетить отделение банка, чтобы написать заявление на ее разблокирование или окончательную блокировку.

Для разблокировки наберите на клавиатуре мобильного текст UNBLOCK и укажите последние 4 цифры номера нужной кредитки. Опция доступна для всех пользователей системы, которые зарегистрировались и сами заморозили карту.

Звонок на горячую линию

Теперь о том, как разблокировать карту Сбербанка по телефону. Этой возможностью могут пользоваться те клиенты, у которых по ряду причин получилось 3 раза подряд ошибочно ввести пин-код и у них нет времени ждать, пока произойдет автоматическое разблокирование.

Необходимо будет ответить на ряд вопросов оператора, после чего запрос на разблокировку будет обработан. Важный момент! Пользоваться этим методом не получится, если причиной блокировки была выбрана «кража» или «потеря карты». Поможет только перевыпуск.

Полезная статья: команды на номер 900 Сбербанка.

Разблокировка онлайн

Все пользователи сети интернет, у которых подключен Сбербанк Онлайн, могут не только управлять деньгами на балансе, но и в случае необходимости блокировать счета. Для этого нужен будет лишь компьютер.

Перед тем как разблокировать карту Сбербанка онлайн или совершать другие операции, пользователю необходимо будет заранее посетить отделение банка, где написать заявление на активацию услуги Сбербанк Онлайн.

Дальше процесс разблокировки не составит труда: меню интуитивно понятное, так что найти раздел «Карты» будет легко. На странице также есть раздел помощи, куда можно обратиться с вопросом, и консультанты быстро решат проблему.

Несколько важных моментов

Если вдруг на телефон пришло уведомление о том, что ваша карточка блокирована, сразу же звоните на горячую линию банка и уточняйте причины такого действия. Так иногда могут поступать мошенники, пытаясь выведать у владельца его пин-код и CVV2-код. Сотруднику Сбербанка никогда не нужно сообщать этой информации, так что не ведитесь на уловки.

О любых своих подозрениях сообщайте по номеру 8 (800) 555 55 50 и сюда же обращайтесь с просьбой разблокировать карточку. Но самым надежным способом по-прежнему остается визит в ближайшее отделение банка лично.

Что касается документов, которые могут понадобиться для процедуры – то это только паспорт клиента, с помощью которого можно будет сразу же заполнить бланк заявления на перевыпуск кредитки.

Полезная статья: Как внести наличные на карту Сбербанка?

Блокировка из-за долгов по кредиту, превышения лимита и пр.

Если же кредитная карта блокирована из-за образовавшейся на счету задолженности, счет будет разморожен только после того, как владелец полностью погасит долги. Судебные приставы снимают арест с карты на протяжении 10 суток, по истечении этого времени можно смело обращаться в суд или высшие инстанции, чтобы уточнить причины задержек.

Можно направить запрос в письменном виде в Сбербанк. В письме подробно описывают проблему, указывают размер текущей задолженности на момент ее погашения и прикрепляют документы, подтверждающие факт внесения нужной суммы.

Полученный ответ банка позволит разобраться, на каком этапе произошла ошибка и исправить ее, чтобы карта была разблокирована.

Итоги

Итак, есть ряд способов вернуть вам возможность и дальше использовать свою карту по назначению:

Блок был поставлен самостоятельно – тогда обращаться можно в любое отделение или же пользоваться мобильным приложением;
Если есть подозрение на незаконное использование кредитки или мошеннические операции – тогда разблокировка отнимет больше времени и есть смысл получить новый «пластик»;
Когда блок выставлен по решению суда – раньше момента погашения долга в полной мере использовать счет не получится;
Если три раза подряд был неверно введен пин-код, срабатывает автоматический механизм блокировки, тем самым закрывая доступ к деньгам на счету. Разблокировку делать нет необходимости, поскольку уже через сутки доступ вновь будет открыт.