Отмена платежа в банке Открытие

Вы случайно допустили ошибку в платёжных реквизитах или стали жертвой мошенников?

При проверке выписки по счёту обнаружили, что банк списал деньги за услуги, которыми вы не пользуетесь? В некоторых случаях возможно отменить перевод и вернуть потраченные ранее финансы.

Способы отменить платёж в Банке «Открытие»

Отмена платежа в банке Открытие

Клиенты переводят средства между своими счетами, перечисляют деньги на карты в другие банки и оплачивают различные услуги (например, ЖКУ).

Далеко не каждый перевод может быть отменён. Процедура зависит от его типа, назначения, основания для отказа от исполнения платёжного поручения и других факторов.

Если вы переводите деньги между своими счетами или в пользу другого клиента Банка «Открытие», для отмены операции вам следует связаться со специалистом:

  • по телефону горячей линии;
  • в банковском отделении.

Отменить можно перевод, который ещё не был исполнен. Иными словами, до момента зачисления денег на счёт получателя.

Если вы допустили ошибку в платёжных реквизитах, передайте в банковский офис уточняющее письмо. В таком случае банк внесёт корректировки в ваш перевод, после чего деньги поступят на нужный вам счёт.

Если речь идёт о межбанковском платеже, отменить его возможно исключительно до момента исполнения платёжного поручения. Подача заявки обычно осуществляется через банковский офис, но вы можете позвонить в call-центр и предупредить специалиста о своём намерении отказаться от перевода.

Межбанковские операции обычно исполняются в течение пяти рабочих дней. Если деньги уже зачислились на счёт получателя, Банк «Открытие» не сможет отменить перевод. Обратитесь в банк, в который поступил ошибочный платёж, и заполните заявление о возврате средств.

Чтобы вам вернули деньги, нужно документально подтвердить, что платёж был совершён по ошибке. Возврат невозможен, если получатель платежа оказал вам какую-либо услугу либо продал товар. В этом случае банк посчитает, что вы осуществили расчёт.

На практике отменить внутрибанковский или внешний платёж проблематично. Как только деньги поступили на другой счёт, шансы их вернуть крайне малы.

Если у вас имеется связь с получателем, договоритесь с ним о возврате самостоятельно. Вы имеете право сослаться на статью 1102 Гражданского кодекса РФ, заявив о неосновательном обогащении. При необходимости обратитесь в суд и взыщите деньги в принудительном порядке. Вам может понадобиться помощь квалифицированного адвоката.

Какие документы нужно предоставить банку-получателю для возврата денег?

Исполненный межбанковский перевод отменить через Банк «Открытие» невозможно. Вам нужно обратиться в офис банка-получателя.

Например, если вы перечисляли деньги с карты Opencard на карточку, выпущенную Сбербанком, но ошиблись в реквизитах, решением проблемы занимается именно Сбербанк.

В территориальном офисе специалист предоставит вам официальный бланк заявления об отмене перевода и возвращении средств.

Для рассмотрения обращения требуют:

  • удостоверение личности;
  • пластиковую карточку, с которой списались деньги;
  • справку из Банка «Открытие», содержащую информацию об ошибочном переводе.

Сроки рассмотрения заявления зависят от внутренней политики банка-получателя. Помимо него, в процессе решения проблемы участвует Банк «Открытие» и платёжная система вашей карты. Обычно ответ на заявку становится известен в течение 20–30 дней.

Советуем статью: Подробнее о кредитной карте Альфа банка.

Технический сбой со стороны Банка «Открытие»: как отменить платёж?

Отмена платежа в банке Открытие

Во время проверки выписки по счёту, присылаемой ежемесячно, вы обнаружили, что банк списал с вас комиссию за пользование неподключенной услугой?

Неважно, была ли активирована данная опция ранее. Если с вас незаконно списали деньги, незамедлительно сообщите об этом специалисту через call-центр или в территориальном отделении.

Как правило, проблема решается в течение суток. Специалист проверит обоснованность вашего заявления. Если списание средств произошло незаконно, сумма будет возвращена на счёт в течение 3–5 рабочих дней.

Перед подачей заявления убедитесь, что вы не осуществляли данной операции. Нередко при совершении покупок через интернет сообщение о списании денег приходит позднее. Если же речь идёт об ошибочной транзакции, подайте заявку о возврате удержанной суммы в банковском отделении или по телефону горячей линии.

На практике клиенты часто сталкиваются с техническими сбоями со стороны банка. В такой ситуации вернуть деньги не составит труда.

Что делать, если обманул продавец или поставщик услуг?

Вы заказали и оплатили товар, но он не был прислан или был предоставлен в несоответствующем качестве?

Магазин списал стоимость покупки с вашей карты дважды? Сумма, указанная в чеке, превышает цену, которую изначально назвал продавец? В перечисленных случаях вы имеете право отказаться от платёжной транзакции, даже если она уже была совершена.

Как отменить платёж с банковской карты Банка «Открытие» в перечисленных случаях? В первую очередь стоит обратиться к продавцу/поставщику услуг.

Если речь идёт о некачественных товарах или услугах, ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей», поэтому деньги вам обязаны вернуть.

Если произошла ошибка (платёж списался дважды, была удержана другая сумма, вы не совершали соответствующей покупки), речь идёт о неосновательном обогащении. Если продавец или поставщик услуг откажется вернуть сумму, вы можете написать заявление в полицию либо обратиться в суд. Ваши права защищены статьёй 1102 ГК РФ.

Что делать, если стал жертвой мошенников?

Вашу карту украли, после чего списали с неё деньги? Вы случайно воспользовались скомпрометированным банкоматом и потеряли свои сбережения?

Отмена платежа в Банке «Открытие» в таких случаях возможна. Вам нужно обратиться в отделение с паспортом, заполнить заявление о мошенничестве (оспаривании операций) и доказать, что транзакции совершили не вы.

Как это сделать? Например, если деньги списали из другой страны, передайте специалисту банка свой загранпаспорт, подтверждающий ваше нахождение в другом месте. Если средства сняли в банкомате в рабочее время, докажите, что вы исполняли свои служебные обязанности на работе (можно использовать справку от начальства, показания свидетелей).

Важно предупредить банк о потере/краже карточки. Если вы этого не сделали, а позднее ваши деньги списали мошенники, вернуть их не получится.Обязательно обратитесь в полицию с заявлением о пропаже пластиковой карты.

Каждая заявка рассматривается в персональном порядке. Если банк отказал в возвращении денег, но вы не согласны с принятым решением, обратитесь в суд.

Чтобы избежать финансовых потерь из-за мошеннических махинаций, вам стоит установить суточные лимиты на операции (снятие наличных и/или переводы) и застраховать свою карточку.


Ознакомьтесь с предложениями банков

Карта с кэшбэком в Росбанке Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк до 7% - на выбранные категории;
  • Кэшбэк 1% - на все покупки;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Бонусы, скидки на товары и услуги от VISA;;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно;
  • До 4 разных валют на 1 карте.
Карта от Юникредит Банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 5% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от банка Восточный Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 7% кэшбэка;
  • Снятие наличных без комиссии в банкоматах партнерах;
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Интернет-банкинг – бесплатно;
  • Мобильный банк – бесплатно.
Карта от Хоум Кредит Банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 10% кэшбэк у партнеров;
  • До 7% годовых на остаток по счету;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии (до 5 раз в месяц);
  • Технология Apple Pay,Google Pay и Samsung Pay;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Дебетовая карта от Альфа банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк до 10% от заправок на АЗС
  • Кэшбэк до 5% от счетов в кафе и ресторанах
  • Кэшбэк до 1% от всех остальных покупок
  • До 6% годовых на остаток
  • Обслуживание карты - бесплатно;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк.
Карта от Тинькофф банка Оформить карту
Подробнее о карте
  • До 6% на остаток по счету
  • Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира;
  • Cashback до 30% за покупки по спецпредложениям;
  • Для граждан любых стран;
  • Обслуживание карты бесплатное при наличии 30.000 на счете;
  • Бесплатный интернет-банкинг;
  • Бесплатный мобильный банк;
  • Снятие средств в банкоматах без комиссии.
Карта от Райффайзенбанка Оформить карту
Подробнее о карте
  • Выписки по карте - бесплатно;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Карта от банка Открытие Оформить карту
Подробнее о карте
  • Кэшбэк 3% на все!;
  • Стоимость обслуживания от 0 рублей;
  • Комиссия за перевод от 0 рублей;
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Портал о управление финансами
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:


Политика конфиденциальности