Коллекторы звонят на работу, что делать? Как прекратить звонки?

Заёмщик может стать должником банка по разным причинам, некоторые из них при этом вообще не зависят от человека. А около 95% банков в случае возникновения проблемной задолженности продают долги коллекторам, чтобы самим не тратить время.

Те в свою очередь используют целый ряд методов воздействия на человека, многие из которых нельзя назвать законными.

Чаще всего люди сталкиваются с:

звонками по телефону;
смс-сообщениями и визитами домой;
звонками родственникам и коллегам;
письмами.

Итак, коллекторы звонят на работу, сообщают сумму задолженности любому человеку, кто снимает трубку. Запомните, что это противозаконно и сотрудник коллекторского агентства не имеет права это делать. Такие действия считаются разглашением банковской тайны и конфиденциальность сделки между заёмщиком и банком нарушается.

Содержание

Могут ли коллекторы звонить на работу?
Какие меры можно предпринять?
Что делать в ответ на звонки от коллекторов?

Могут ли коллекторы звонить на работу?

Ответ на вопрос могут ли коллекторы звонить на работу – нет и только нет. Финансовый статус человека – это конфиденциальная информация, так что коллектор не имеет права разглашать подробности коллегам заёмщика.

Если они это все-таки сделали, налицо нарушение ст. 7 Федерального Закона № 152-ФЗ «О личных данных», в котором чётко прописано, что раскрывать сведения о задолженности сторонним лицам запрещено.

В некоторых случаях вымогатели могут беспокоить и коллег, и работодателя с просьбой каким-то образом повлиять на нерадивого заёмщика. Вам следует знать, что работодатель не имеет права уволить вас с рабочего места, узнав о задолженности.

Это незаконно! Максимум, к чему можно прийти – заключить договор, на основании которого часть заработной платы, полученной клиентом будет списываться в погашение долга автоматически.

Если же звонки продолжаются, то заёмщик имеет право:

сообщить агентам, что ведётся запись разговора и после этого к ситуации будут привлечены правоохранительные органы;
дальше написать заявление в полицию;
попросить коллег поставить подпись под заявлением;
сообщить о ситуации начальнику и попросить адекватно реагировать.

Какие меры можно предпринять?

Чтобы прекратить звонки коллекторов на работу, необходимо начинать действовать сразу же. Попросите работника агентства представиться и сообщите, что за нарушение им закона о личных данных вы намерены написать на него заявление в полицию. Не затягивайте и переходите к делу сразу же: пишите заявление и приложите к нему запись разговора.

В ситуации, когда коллеги не сильно любят заёмщика и готовы с радостью поделиться всей известной им информацией с коллектором, им тоже нужно напомнить об ответственности за разглашение персональных данных.

Поставить ушлых на место может сообщение о том, что вам на работу сейчас названивают мошенники с вымогательством, за что попадут под уголовную ответственность. А их содействие мошенникам тоже будет караться согласно УК РФ.

Просите сотрудников отвечать на звонки коллекторов спокойно и односложно, сообщая им, что это телефон служебный и для частных бесед не предназначен. По закону звонок должен совершаться лишь с целью узнать, работает ли ещё на своей прежней должности конкретный человек. А заканчиваться такой разговор должен фразой «Просим сотрудника обратиться в кредитный отдел его банка».

Это первое, что нужно делать если коллекторы звонят на работу. Если звонки поступают руководителю отделения или непосредственно начальнику, ему тоже стоит объяснить проблему и напомнить статью 88 Трудового кодекса РФ.

Что делать если угрожают коллекторы?

Банк продал долг коллекторам, что делать в такой ситуации читайте тут.

Какие имеют права коллекторы и что могут они сделать с должником https://moneybrain.ru/info/chto-mogut-sdelat-kollektory/.

В ней описаны действия работодателя: ни в коем случае не передавать личные данные работника без его письменного на то согласия. Исключение составляют случаи угрозы жизни и здоровью, но это совсем не тот случай.

Приготовьтесь и к психологическому давлению, которое коллекторы не имеют права оказывать, но на практике запугивания не редкость и доказать их проблематично. Знайте, что решение о взыскании задолженности принимается только судом, исполняют его исключительно судебные приставы. Дело коллекторов – лишь звонить и напоминать о долгах.

С тем, имеют ли право коллекторы звонить на работу, разобрались. Это уместно только когда надо уточнить:

числится ли должник в штате конторы;
достоверная ли предоставленная им информация касаемо стажа и должности;
попросить должника связаться с кредитором, но не указывать причину звонка (для ситуаций, когда связь с самим должником не можно установить по имеющемуся телефону).

Что делать в ответ на звонки от коллекторов?

Без письменного согласия ваши личные данные не могут быть переданы коллекторам. В такой ситуации не стоит бояться ни сотрудников агентства, ни вашего работодателя. Помните о своём праве, что уволить вас на основании наличия у вас долга перед банком, не могут.

Юристы советуют обращаться сразу в несколько инстанций, чтобы наверняка был эффект от ваших заявлений. Можно даже написать заявление в ЦБ, ведь чем больше реальных жалоб будет поступать, тем больше шансов, что за деятельностью коллекторских структур будут следить более внимательно.

Если ваши права как гражданина ущемляются и нарушаются, это компетенция прокуратуры. Сюда же стоит обращаться, если заявления в полицию не принесли должного результата, и они бездействуют.

Сюда и в отдел по борьбе с экономическими преступлениями стоит обратиться, если в телефонном режиме вам постоянно сыплются угрозы и вымогательства. Излагайте в заявлении только сухие факты, обязательно указывая должность, контактные номера и ФИО звонившего.

Если коллекторы нарушают установленные сроки звонков – пишите заявление в Роспотребнадзор, прилагая доказательства. Есть ещё Ассоциация коллекторов, но как показывает практика, обращение туда практически не имеет смысла. Более того, некоторые агентства в принципе не являются ее участниками, так что от такой жалобы пользы ноль.

Помните о своих правах и пользуйтесь полученными знаниями, чтобы не позволить себе навредить!